Program Pelatihan Kepemimpinan Dale Carnegie diperkenalkan pertama kali kepada manajemen puncak Urban dan kemudian ke seluruh perusahaan. Dale Carnegie berperan aktif bersama perusahaan ini dan menghabiskan banyak waktu untuk mengenal karyawan, kepribadian mereka, dan bisnis mereka.
Sejak melakukan Program Kepemimpinan Dale Carnegie, Urban telah mengalami peningkatan besar dalam perusahaan mereka. Edward M. D'Alba, Direktur Teknik Urban, memuji Dale Carnegie Training sebagai yang mengajar dia dan rekan kerjanya bagaimana benar-benar mendengarkan dan berkomunikasi satu sama lain dan klien mereka. "Kami telah menjadi perusahaan yang benar-benar peduli satu sama lain, tentang klien kami, dan pekerjaan yang kami lakukan. Kami melihat orang-orang terlibat dalam kerja bersama dan memanfaatkan semua peluang dengan sebaik-baiknya. "
Tantangan
Urban ditantang dengan tuntutan kepemilikan baru dan meningkatkan komunikasi antar karyawan di dalam organisasi. "Kami perlu memahami perspektif ke mana orang-orang tertentu mencoba untuk membawa bisnis ini."
Solusi
Dale Carnegie Training memberikan program Kepemimpinan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Urban. Mereka bertindak lebih sebagai bagian dari tim Urban daripada konsultan luar saat membantu meningkatkan kemampuan komunikasi dan pemahaman antar sesama karyawan
Hasil
"Kemampuan berkomunikasi kami telah menjadi luar biasa. Kami kebanyakan insinyur, dan kami masuk teknik karena kami terampil soal angka dan tidak harus luar biasa dengan kemampuan komunikasi kami. Kami telah menemukan bahwa orang-orang yang telah mengikuti Dale Carnegie mampu Untuk tampil bila diperlukan dan menyampaikan pesan yang memiliki semua elemen penting untuk membuat orang memahami visi dan termotivasi untuk bertindak," kata D'Alba. Program Pelatihan Dale Carnegie mengajarkan kepadanya dan rekan kerjanya bagaimana benar-benar mendengarkan dan berkomunikasi satu sama lain dan dengan klien mereka.
"Pelatihan Dale Carnegie adalah katalisator yang membantu kami melalui masa-masa sulit dan memungkinkan para pemimpin kami fokus pada tujuan bersama yang lebih dipahami oleh hampir semua orang. Pelatihan Dale Carnegie mengubah tampilan dan nuansa organisasi kami."
