Explore Our Transformational Resources

As a global leader in workplace training and development, we’ve created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself.
Filter
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Lihat eBook
eBook
Communicate with Diplomacy and Tact
Panduan ini memberi Anda wawasan yang kuat tentang kekuatan dan kelemahan Anda sendiri sebagai komunikator. Dirancang untuk membantu Anda menyatakan ketidak-setujuan dengan cara yang bisa diterima, menegaskan diri Anda dengan percaya diri dan bijaksana, dan menunjukkan sikap terbuka dan pengertian terhadap orang lain. Pikirkan Ibu Teresa!
Lihat eBook
eBook
Leading A Multi-Generational Workforce
Menurut sebuah studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training, "Karyawan yang merasa atasan langsung mereka menunjukkan kepemimpinan kuat, standar positif dan perhatian pada mereka secara pribadi akan lebih terlibat." Ebook ini dirancang untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mendorong setiap generasi, sehingga Anda dapat secara efektif memberi perhatian pribadi yang mereka butuhkan. Mengetahui bagaimana berkomunikasi, melatih, memotivasi dan memberikan umpan balik untuk setiap generasi sangatlah penting.
Lihat eBook
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
Kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain menjadi semakin penting masa kini dengan tekanan lingkungan kerja yang kompleks dan cepat. Panduan ini menyajikan gagasan untuk menganalisis situasi konflik dan metode resolusi yang mendorong kerja sama. Temukan bagaimana menafsirkan reaksi individu terhadap konflik, yang memungkinkan mereka untuk memahami dan mengelola emosi dan kebutuhan dengan lebih baik.
Lihat eBook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Lihat eBook
eBook
Are Your Employees Motivated?
Pemimpin bisnis harus memiliki sifat pribadi yang mempromosikan kerja tim dan menunjukkan kepemimpinan, kemampuan untuk mengatasi tekanan, dan kepekaan terhadap orang lain. Studi dari Dale Carnegie baru-baru ini menunjukkan bahwa salah satu faktor terpenting keterlibatan karyawan adalah "hubungan dengan atasan langsung." Sikap dan tindakan Anda sebagai atasan menjadi teladan untuk tempat kerja yang positif.
Lihat eBook
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Lebih dari 50 juta eksemplar buku Mr. Carnegie seperti How to Win Friends and Influence People dan How to Stop Worrying and Start Living, dan akibatnya, lebih dari 8 juta orang terinspirasi oleh nilai dan penerapannya yang abadi. Sejumlah kiat utama akan mengarahkan Anda menuju kesuksesan yang tak terbayangkan. Gunakan petunjuk tersebut untuk menjadi pemimpin yang unggul dan menjadi versi terbaik dari diri Anda sendiri.
Lihat eBook
eBook
How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training baru-baru ini mengungkapkan bahwa atasan langsung, serta perilaku dan sikap mereka, mempengaruhi keterlibatan karyawan di tempat kerja. Jika manajer ingin mempertahankan pekerja yang terlibat (engaged), mereka perlu memberi umpan balik dan kritik yang membangun dengan cara yang positif, tanpa merendahkan atau antipati. Singkatnya, Anda dapat menarik lebih banyak lalat dengan madu daripada dengan cuka!
Lihat eBook
eBook
Sales Effectiveness: Overcoming Objections
Selama masih ada bisnis yang dijalankan, akan ada keberatan untuk diatasi. Ebook ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah mengatasi keberatan dengan mendengarkan kekhawatiran, bertanya untuk memahami, menunjukkan bahwa Anda mengerti, menanggapi, dan akhirnya mengevaluasi. apakah klien sudah siap untuk melangkah atau tidak.
Lihat eBook
eBook
Presentation Effectiveness: A Free Guide to Effective Public Speaking
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam peran apa pun, dan tanda orang yang benar-benar sukses adalah kemampuan untuk menyemangati tim, di ruang rapat, atau di arena. Buklet ini menunjukkan kepada Anda bahwa berbicara tentang pengalaman Anda sendiri tidak lebih sulit daripada memberi tahu cerita yang baik ke teman. Ia akan membantu Anda mengembangkan keberanian dan kepercayaan diri untuk berbicara dalam lingkungan umum.
Lihat eBook
eBook
Manajemen Perubahan: Panduan Pemimpin untuk Mengelola Perubahan di Tempat Kerja
Mengelola tim melewati perubahan menjadi penuh tekanan, frustasi dan kesulitan. Mempersiapkan diri dan menggunakan pendekatan yang terorganisir dapat membantu mengurangi kondisi negatif. Model Perubahan Pelatihan Dale Carnegie membantu para pemimpin mempersiapkan diri untuk perubahan dan mendorong karyawan untuk menerima perubahan dan mendorong hasil yang positif.
Lihat eBook
eBook
Closing the Sale by Building Customer Relationships
Untuk memberi nilai tambah bagi pelanggan, Anda harus terlebih dahulu memahami kebutuhan mereka dengan jelas. Untuk itu, hal terpenting yang dapat Anda lakukan dalam interaksi pelanggan adalah mengajukan pertanyaan, lalu dengarkan. Begitu Anda memiliki pemahaman yang jelas mengenai kebutuhan mereka , Anda bisa menawarkan solusi dan kemudian meminta kesempatan untuk membangun kerjasama bisnis.
Lihat eBook
eBook
Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results
Kenyataan dunia saat ini adalah bahwa kita harus mencapai hasil yang bagus dalam waktu yang lebih singkat. Kuncinya adalah mengoptimalkan waktu Anda, baik secara profesional maupun pribadi, dengan cara yang akan membawa hasil yang paling ideal. Panduan singkat ini dirancang untuk membantu Anda memprioritaskan. tugas dan bekerja secara efisien.
Lihat eBook
eBook
How to Run an Effective Performance Review
Ini adalah rencana yang cepat dan mudah untuk melakukan penilaian kinerja yang disusun dengan baik, konstruktif, dan positif. Ia akan menunjukkan kepada Anda cara terbaik untuk mendorong, memberdayakan, dan melibatkan karyawan Anda dengan penilaian kinerja. Anda akan belajar bahwa dengan menunjukkan sikap yang benar saat membahas bidang yang perlu perbaikan, Anda bisa membangkitkan antusiasme bekerja.
Lihat eBook
eBook
Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
Mungkin kedengarannya sederhana, namun mendorong profitabilitas dan pertumbuhan berakar pada layanan dan kepuasan pelanggan. Mengubah pelanggan menjadi pendukung utama bertumpu pada kesempurnaan detail sepanjang siklus hidup pelanggan. Panduan ini menawarkan kiat layanan pelanggan praktis yang dapat Anda gunakan segera - dan meninggalkan pesaing Anda. jauh dibelakang ... setiap waktu.
Lihat eBook
eBook
The Art of Storytelling
Lihat eBook
eBook
A Leader’s Guide To Business Innovation
Inovasi adalah salah satu dari sedikit sumberdaya yang benar-benar gratis, namun inovasi adalah sebuah proses dan tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan visi dari Aset Anda yang paling berharga - orang-orang Anda. Ketika Anda menghargai bakat karyawan Anda, mendorong lingkungan kerja yang positif, serta memberikan komunikasiyang terbuka, rasa hormat, dan pendekatan proaktif, gagasan inovatif pasti akan mengalir!
Lihat eBook
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Lihat eBook
eBook
Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results
Kenyataan dunia saat ini adalah bahwa kita harus mencapai hasil yang bagus dalam waktu yang lebih singkat. Kuncinya adalah mengoptimalkan waktu Anda, baik secara profesional maupun pribadi, dengan cara yang akan membawa hasil yang paling ideal. Panduan singkat ini dirancang untuk membantu Anda memprioritaskan. tugas dan bekerja secara efisien.
Lihat eBook
eBook
How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training baru-baru ini mengungkapkan bahwa atasan langsung, serta perilaku dan sikap mereka, mempengaruhi keterlibatan karyawan di tempat kerja. Jika manajer ingin mempertahankan pekerja yang terlibat (engaged), mereka perlu memberi umpan balik dan kritik yang membangun dengan cara yang positif, tanpa merendahkan atau antipati. Singkatnya, Anda dapat menarik lebih banyak lalat dengan madu daripada dengan cuka!
Lihat eBook
eBook
Leading A Multi-Generational Workforce
Menurut sebuah studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training, "Karyawan yang merasa atasan langsung mereka menunjukkan kepemimpinan kuat, standar positif dan perhatian pada mereka secara pribadi akan lebih terlibat." Ebook ini dirancang untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mendorong setiap generasi, sehingga Anda dapat secara efektif memberi perhatian pribadi yang mereka butuhkan. Mengetahui bagaimana berkomunikasi, melatih, memotivasi dan memberikan umpan balik untuk setiap generasi sangatlah penting.
Lihat eBook
eBook
Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
Mungkin kedengarannya sederhana, namun mendorong profitabilitas dan pertumbuhan berakar pada layanan dan kepuasan pelanggan. Mengubah pelanggan menjadi pendukung utama bertumpu pada kesempurnaan detail sepanjang siklus hidup pelanggan. Panduan ini menawarkan kiat layanan pelanggan praktis yang dapat Anda gunakan segera - dan meninggalkan pesaing Anda. jauh dibelakang ... setiap waktu.
Lihat eBook
eBook
Presentation Effectiveness: A Free Guide to Effective Public Speaking
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam peran apa pun, dan tanda orang yang benar-benar sukses adalah kemampuan untuk menyemangati tim, di ruang rapat, atau di arena. Buklet ini menunjukkan kepada Anda bahwa berbicara tentang pengalaman Anda sendiri tidak lebih sulit daripada memberi tahu cerita yang baik ke teman. Ia akan membantu Anda mengembangkan keberanian dan kepercayaan diri untuk berbicara dalam lingkungan umum.
Lihat eBook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Lihat eBook
eBook
A Leader’s Guide To Business Innovation
Inovasi adalah salah satu dari sedikit sumberdaya yang benar-benar gratis, namun inovasi adalah sebuah proses dan tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan visi dari Aset Anda yang paling berharga - orang-orang Anda. Ketika Anda menghargai bakat karyawan Anda, mendorong lingkungan kerja yang positif, serta memberikan komunikasiyang terbuka, rasa hormat, dan pendekatan proaktif, gagasan inovatif pasti akan mengalir!
Lihat eBook
eBook
Closing the Sale by Building Customer Relationships
Untuk memberi nilai tambah bagi pelanggan, Anda harus terlebih dahulu memahami kebutuhan mereka dengan jelas. Untuk itu, hal terpenting yang dapat Anda lakukan dalam interaksi pelanggan adalah mengajukan pertanyaan, lalu dengarkan. Begitu Anda memiliki pemahaman yang jelas mengenai kebutuhan mereka , Anda bisa menawarkan solusi dan kemudian meminta kesempatan untuk membangun kerjasama bisnis.
Lihat eBook
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Lebih dari 50 juta eksemplar buku Mr. Carnegie seperti How to Win Friends and Influence People dan How to Stop Worrying and Start Living, dan akibatnya, lebih dari 8 juta orang terinspirasi oleh nilai dan penerapannya yang abadi. Sejumlah kiat utama akan mengarahkan Anda menuju kesuksesan yang tak terbayangkan. Gunakan petunjuk tersebut untuk menjadi pemimpin yang unggul dan menjadi versi terbaik dari diri Anda sendiri.
Lihat eBook
eBook
Communicate with Diplomacy and Tact
Panduan ini memberi Anda wawasan yang kuat tentang kekuatan dan kelemahan Anda sendiri sebagai komunikator. Dirancang untuk membantu Anda menyatakan ketidak-setujuan dengan cara yang bisa diterima, menegaskan diri Anda dengan percaya diri dan bijaksana, dan menunjukkan sikap terbuka dan pengertian terhadap orang lain. Pikirkan Ibu Teresa!
Lihat eBook
eBook
How to Run an Effective Performance Review
Ini adalah rencana yang cepat dan mudah untuk melakukan penilaian kinerja yang disusun dengan baik, konstruktif, dan positif. Ia akan menunjukkan kepada Anda cara terbaik untuk mendorong, memberdayakan, dan melibatkan karyawan Anda dengan penilaian kinerja. Anda akan belajar bahwa dengan menunjukkan sikap yang benar saat membahas bidang yang perlu perbaikan, Anda bisa membangkitkan antusiasme bekerja.
Lihat eBook
eBook
Sales Effectiveness: Overcoming Objections
Selama masih ada bisnis yang dijalankan, akan ada keberatan untuk diatasi. Ebook ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah mengatasi keberatan dengan mendengarkan kekhawatiran, bertanya untuk memahami, menunjukkan bahwa Anda mengerti, menanggapi, dan akhirnya mengevaluasi. apakah klien sudah siap untuk melangkah atau tidak.
Lihat eBook
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
Kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain menjadi semakin penting masa kini dengan tekanan lingkungan kerja yang kompleks dan cepat. Panduan ini menyajikan gagasan untuk menganalisis situasi konflik dan metode resolusi yang mendorong kerja sama. Temukan bagaimana menafsirkan reaksi individu terhadap konflik, yang memungkinkan mereka untuk memahami dan mengelola emosi dan kebutuhan dengan lebih baik.
Lihat eBook
eBook
The Art of Storytelling
Lihat eBook
eBook
Manajemen Perubahan: Panduan Pemimpin untuk Mengelola Perubahan di Tempat Kerja
Mengelola tim melewati perubahan menjadi penuh tekanan, frustasi dan kesulitan. Mempersiapkan diri dan menggunakan pendekatan yang terorganisir dapat membantu mengurangi kondisi negatif. Model Perubahan Pelatihan Dale Carnegie membantu para pemimpin mempersiapkan diri untuk perubahan dan mendorong karyawan untuk menerima perubahan dan mendorong hasil yang positif.
Lihat eBook
eBook
Are Your Employees Motivated?
Pemimpin bisnis harus memiliki sifat pribadi yang mempromosikan kerja tim dan menunjukkan kepemimpinan, kemampuan untuk mengatasi tekanan, dan kepekaan terhadap orang lain. Studi dari Dale Carnegie baru-baru ini menunjukkan bahwa salah satu faktor terpenting keterlibatan karyawan adalah "hubungan dengan atasan langsung." Sikap dan tindakan Anda sebagai atasan menjadi teladan untuk tempat kerja yang positif.
Lihat eBook

Sangat mudah untuk tahu info terbaru bila Anda mendapatkan buletin kami

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.