Pelajari rujukan transformasional kami

Sebagai pemimpin global dalam pelatihan dan pengembangan di tempat kerja, kami telah menciptakan rujukan khusus untuk melengkapi pelatihan Anda, karena Anda lebih mengembangkan keterampilan untuk menjadikan diri Anda lebih baik, lebih percaya diri, dan lebih efektif.

Filter

eBook

Dale Carnegie's Secrets of Success

Lebih dari 50 juta eksemplar buku Mr. Carnegie seperti How to Win Friends and Influence People dan How to Stop Worrying and Start Living, dan akibatnya, lebih dari 8 juta orang terinspirasi oleh nilai dan penerapannya yang abadi. Sejumlah kiat utama akan mengarahkan Anda menuju kesuksesan yang tak terbayangkan. Gunakan petunjuk tersebut untuk menjadi pemimpin yang unggul dan menjadi versi terbaik dari diri Anda sendiri.
Lihat eBook
eBook

Team Conflict Resolution Strategies

Ketika seorang pemain tim memiliki masalah dengan anggota yang lain, seorang pemimpin harus bersedia dan mampu mengatasi masalah secara langsung dan secepat mungkin. Bila Anda memahami berbagai strategi resolusi konflik, Anda akan bisa lebih mudah melihat sesuatu dari perspektif orang lain, melibatkan anggota tim Anda, dan bekerja efektif dengan situasi yang menantang sebelum mereka melumpuhkan kemajuan tim - dan yang paling pasti sebelum terjadi pertumpahan darah.
Lihat eBook
eBook

Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results

Kenyataan dunia saat ini adalah bahwa kita harus mencapai hasil yang bagus dalam waktu yang lebih singkat. Kuncinya adalah mengoptimalkan waktu Anda, baik secara profesional maupun pribadi, dengan cara yang akan membawa hasil yang paling ideal. Panduan singkat ini dirancang untuk membantu Anda memprioritaskan. tugas dan bekerja secara efisien.
Lihat eBook
eBook

Communicate with Diplomacy and Tact

Panduan ini memberi Anda wawasan yang kuat tentang kekuatan dan kelemahan Anda sendiri sebagai komunikator. Dirancang untuk membantu Anda menyatakan ketidak-setujuan dengan cara yang bisa diterima, menegaskan diri Anda dengan percaya diri dan bijaksana, dan menunjukkan sikap terbuka dan pengertian terhadap orang lain. Pikirkan Ibu Teresa!
Lihat eBook
eBook

How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers

Studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training baru-baru ini mengungkapkan bahwa atasan langsung, serta perilaku dan sikap mereka, mempengaruhi keterlibatan karyawan di tempat kerja. Jika manajer ingin mempertahankan pekerja yang terlibat (engaged), mereka perlu memberi umpan balik dan kritik yang membangun dengan cara yang positif, tanpa merendahkan atau antipati. Singkatnya, Anda dapat menarik lebih banyak lalat dengan madu daripada dengan cuka!
Lihat eBook
eBook

How to Run an Effective Performance Review

Ini adalah rencana yang cepat dan mudah untuk melakukan penilaian kinerja yang disusun dengan baik, konstruktif, dan positif. Ia akan menunjukkan kepada Anda cara terbaik untuk mendorong, memberdayakan, dan melibatkan karyawan Anda dengan penilaian kinerja. Anda akan belajar bahwa dengan menunjukkan sikap yang benar saat membahas bidang yang perlu perbaikan, Anda bisa membangkitkan antusiasme bekerja.
Lihat eBook
eBook

Leading A Multi-Generational Workforce

Menurut sebuah studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training, "Karyawan yang merasa atasan langsung mereka menunjukkan kepemimpinan kuat, standar positif dan perhatian pada mereka secara pribadi akan lebih terlibat." Ebook ini dirancang untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mendorong setiap generasi, sehingga Anda dapat secara efektif memberi perhatian pribadi yang mereka butuhkan. Mengetahui bagaimana berkomunikasi, melatih, memotivasi dan memberikan umpan balik untuk setiap generasi sangatlah penting.
Lihat eBook
eBook

Sales Effectiveness: Overcoming Objections

Selama masih ada bisnis yang dijalankan, akan ada keberatan untuk diatasi. Ebook ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah mengatasi keberatan dengan mendengarkan kekhawatiran, bertanya untuk memahami, menunjukkan bahwa Anda mengerti, menanggapi, dan akhirnya mengevaluasi. apakah klien sudah siap untuk melangkah atau tidak.
Lihat eBook
eBook

Sales Management Guidebook

Pemimpin tim penjualan yang sukses berusaha memastikan bahwa tempat kerja membuat bawahan terlibat (engaging). Hubungan antara manajer dan anggota tim mereka adalah salah satu indikator utama keterlibatan karyawan dan kesuksesan tim. Ketika manajer berperan aktif dan mendukung dalam penetapan tujuan dan akuntabilitas anggota tim, orang-orang di tim merasa mereka bisa membuat perbedaan dan lebih terlibat dalam mencapai hasil.
Lihat eBook
eBook

Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service

Mungkin kedengarannya sederhana, namun mendorong profitabilitas dan pertumbuhan berakar pada layanan dan kepuasan pelanggan. Mengubah pelanggan menjadi pendukung utama bertumpu pada kesempurnaan detail sepanjang siklus hidup pelanggan. Panduan ini menawarkan kiat layanan pelanggan praktis yang dapat Anda gunakan segera - dan meninggalkan pesaing Anda. jauh dibelakang ... setiap waktu.
Lihat eBook
Load More