How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Manfaat eBook ini
Studi Keterlibatan Karyawan dari Dale Carnegie Training baru-baru ini mengungkapkan bahwa atasan langsung, serta perilaku dan sikap mereka, mempengaruhi keterlibatan karyawan di tempat kerja. Jika manajer ingin mempertahankan pekerja yang terlibat (engaged), mereka perlu memberi umpan balik dan kritik yang membangun dengan cara yang positif, tanpa merendahkan atau antipati. Singkatnya, Anda dapat menarik lebih banyak lalat dengan madu daripada dengan cuka!
Apa yang Anda Akan Pelajari
Ebook ini akan memberi Anda kiat berharga untuk memberi umpan balik positif, dimulai dengan menetapkan tujuan yang jelas. Kesalahan harus ditangani dengan cepat dan empatik, agar tidak mempengaruhi orang tersebut berkepanjangan. Temukan cara untuk melibatkan karyawan dengan memungkinkan mereka menjadi bagian dari solusi, sambil meyakinkan mereka tentang pentingnya kehadiran mereka bagi tim.
Mengapa Anda Membutuhkan Ini
Satu kata: Retensi. Bila umpan balik positif diberikan, bahkan (atau bahkan mungkin terutama) ketika diperbaiki, karyawan tersebut mengerti bahwa manajernya berkomitmen bagi keberhasilan dan pertumbuhan karyawan. Tingkat kepercayaan yang kuat telah dibentuk yang membangun moral dan meningkatkan produktivitas. (Belum lagi Anda tidak perlu memulai dari awal dengan mencari karyawan baru!).
Apa yang Anda Akan Lakukan Dengannya
Mengatasi kesalahan atau konflik seringkali sulit dilakukan bagi manajer, tapi bila dilakukan dengan cara yang berfokus pada masalah, bukan orangnya, Anda akan dapat membuat karyawan Anda termotivasi dan terlibat. Dengan anggota tim seperti itu, Anda dapat lebih yakin untuk mencapai tujuan Anda, dan tim Anda akan dengan semangat menunggu sasaran berikutnya!
