Program Fundamental Leadership Program memberikan landasan bagi sebuah strategi pendidikan, memasukkan karyawan Green Mountain dalam kurikulum pelatihan yang ketat dan sesi berjarak yang menyeimbangkan antara coaching individu dan pelatihan kelompok. Penemuan-diri adalah ciri khas pelatihan, dan sejak sesi pertama, peserta ditantang untuk memperluas zona nyaman, mengambil risiko dan lebih memahami diri, kekuatan dan hasrat mereka sendiri. Dengan membangun cara pandang yang lebih apresiatif dan sikap positif, peserta memupuk rasa hormat yang lebih dalam terhadap orang lain dan memahami apa yang diperlukan untuk berkolaborasi dan bekerja dengan orang lain sebagai bagian dari tim.
Hingga sekarang, kebanyakan pemimpin Green Mountain telah mengikuti Dale Carnegie Training. Tingkat keikutsertaan dalam pelatihan terus meningkat sejalan dengan para manajer melihat peningkatan kinerja karyawannya yang telah mengikuti pelatihan. Ketika orang terlibat (engaged) dalam, dan bersemangat akan pekerjaannya, tidak ada batas apa yang bisa mereka capai.
Tantangan
Green Mountain Coffee Roasters, setelah menikmati sukses di pasar utamanya, memutuskan untuk memulai upaya ekspansi. Untuk melindungi budayanya dan mempersiapkan karyawannya bagi tantangan di depan, mereka perlu meningkatkan inisiatif pelatihan mereka.
Solusi
Program Fundamental Leadership Program membaya karyawan Green Mountain dalam kurikulum pelatihan yang ketat dan sesi berjarak yang menyeimbangkan antara coaching individu dan pelatihan kelompok. Selama 12 minggu, peserta terlibat dalam siklus pembelajaran berkelanjutan, dimana mereka sehari masuk kelas dan hari-hari berikutnya menerapkan prinsip yang dipelajari dalam pekerjaan dan mendapatkan masukan dari rekan-rekannya.
Hasil
Kemajuan inovasi dan berbagi ide telah menyebabkan berkembangnya proyek-proyek terobosan dan ide-ide kreatif yang telah menolong meningkatkan efisiensi dan meneruskan ekspansi terus menerus.
"Anda dapat benar-benar melihat perubahan dalam diri orang. Mereka sangat berbeda. Mereka bersedia bekerja ekstra untuk menylesaikan pekerjaan."
