Menerapkan pelatihan Fundamental Leadership Program yang disesuaikan menolong setiap orang beradaptasi dengan prioritas Giant yang berubah. Setiap orang juga dibimbing (coached) untuk keluar dari zona nyaman dan belajar menanggapi secara proaktif berbagai macam situasi pekerjaan nyata di dalam ruang kelas yang aman dan di antara rekan-rekannya. dengan bantuan Dale Carnegie Training, Giant Food menciptakan visi bersama manajemen dan tempat kerja dimana semua karyawan dapat terlibat dalam misi dan sukses berkelanjutan dari perusahaan.
Ditengah banyak perubahan, kebanyakan orang yang tetap pada posisinya adalah lulusan Dale Carnegie. Jaringan alumni Dale Carnegie yang berkembang telah semakin mendekatkan berbagai aspek dari organisasi Giant dan berkontribusi untuk menghilangkan penghalang komunikasi yang pernah ada antara sisi korporat dan operasi dari perusahaan ini. Dedikasi perusahaan pada pertumbuhan pribadi dan pengembangan profesional setiap karyawannya membantu memelihara rasa bangga.
Tantangan
Sebagai dampat dari proses merger manajemen yang intens, banyak karyawan lama yang keluar, sementara staf baru merasakan dampak dari pengurangan karyawan. Menurut Nancy Crisafulli, Manajer Training dari Giant, perusahaan "Memiliki operator yang sangat baik dengan keterampilan teknis yang banyak, tetapi pengalaman kepemimpinan yang terbatas." Tekanan dan ketidakpastian menurunkan standar kinerja perusahaan dan memaksanya untuk mendapatkan orang-orang yang berkualitas di dalam organisasi untuk dipromosi hingga ke posisi manajerial.
Solusi
Dale Carnegie Training menyesuaikan struktur dari Fundamental Leadership Program untuk beradaptasi dengan prioritas Giant yang berubah. Melaui Pembelajaran di kelas selang seling dengan masa penerapan di lapangan, mendorong karyawan Giant untuk menerapkan kiat-kiat dan teknik yang mereka pelajari pada tugas harian, mempersiapkan mereka untuk menerima pendekatan manajemen yang lebih berimbang dan fleksibel.
Hasil
Pelatihan memberikan dampak penyeimbang bagi tenaga kerja Giant, yang telah mendekatkan berbagai aspek dari organisasi dan juga berkontribusi menghilangkan penghalang komunikasi yang pernah ada antara sisi korporat dan operasional dari bisnis. Sementara para manajer bertumbuh dalam keyakinan dan kesadaran diri, mereka juga menjadi lebih produktif dan lebih berhasil dalam hubungannya, memupuk budaya yang sama berdasarkan kepercayaan, respek dan pemberdayaan. Hasilnya, Giant Food menciptakan visi manajerial bersama dan tempat kerja dimana semua karyawan dapat terlibat dalam misi dan sukses berkelanjutan perusahaan.
"Kualitas hidup selalu menjadi masalah besar di bisnis ritel bahan makanan. Dale Carnegie training telah menolong karyawan kami untuk membuat keseimbangan. Anda dapat melihat dan mendengar bedanya di toko-toko kami. Tingkat stres menurun. Orang-orang tersenyup. Pelanggan diperlakukan dengan baik."
