/ / Boyes Turner
Dale Carnegie Training berperan aktif dalam merumuskan strategi Boyes Turner dan menolong perusahaan menyadari bahwa semakin baik perusahaan melayani pelanggan internal - karyawannya - mereka akan sebaik baik melayani pelanggan. Komitmen para rekan (partner) untuk menghidupi nilai-nilai mereka pada akhirnya mengubah budaya dan membuka jalan untuk keberhasilan perusahaan di masa depan.
Bagaimana Mereka Berhasil Sekarang
Hasilnya langsung terlihat dan Boyes Turner baru-baru ini (menurut harian Sunday Times) menjadi firma hukum regional terbaik untuk tempat kerja di wilayah South East dan salah satu dari firma hukum paling bergairah di Inggris (Legal Business). Ia juga baru-baru ini menjadi finalis dalam penghargaan "Lloyds TSB Management Team of the Year"
Tantangan
mengembangkan orang dan kemampuan mereka untuk bekerja dalam tim sangat penting untuk membangun firma hukum yang berhasil. Banyak firma jasa profesional yang sudah mencobanya tetapi hanya sedikit yang berhasil melakukannya.
Solusi
Strategi yang matang sangat dibutuhkan dan keterlibatan Dale Carnegie untuk membantu dan mendiskusikan ide-ide memberi nilai tambah dan membuat rencana berjalan lebih lancar. Pendekatan khusus Dale Carnegie telah menolong sejumlah manager senior lebih cepat membangun kesadaran yang lebih besar untuk perlunya pengembangan orang yang efektif. Hal ini, pada gilirannya, telah meningkatkan kemampuan mereka sebagai pelatih (coach) dan mentor.
Hasil
Tim SDM ditempatkan dalam jantung bisnis dan didayagunakan sebagai agen perubahan utama. Hal ini mempercepat kemajuan Boyes Turner dan membangun dasar yang kuat bagi firma ini. Dampaknya sangat nyata dalam penguatan pelayanannya, pengembangan basis kliennya dan juga penilaian tinggi oleh organisasi-organisasi pihak ketiga independen.
"Dale Carnegie telah menolong kami untuk mengarahkan bisnis ini meraih posisi dimana kami sekarang dikenal sebagai firma hukum regional Inggris. Kami telah berkembang pesat dalam 5 tahun terakhir, dari £4juta hingga lebih dari £10juta dan, dalam prosesnya, memperkuat dengan signifikan layanan yang kami berikan serta kualitas dari basis klien kami."
