Logrando la Inclusión a través de la Conciencia Cultural y la Competencia Cultural
Beneficio de este Libro Blanco
Los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo incluyen una resolución de problemas más rápida, major toma de decisiones, mayor innovación, el compromiso de los empleados y un mejor desempeño financiero. Sin embargo, la diversidad solo puede desarrollar todo su potencial cuando existe un entorno genuinamente inclusivo.
Lo que aprenderás
Cuando se combinan, la conciencia cultural y las habilidades involucradas en la competencia cultural proporcionan a la gente la base que necesita, tener la confianza e intención –también conocida como auto-eficacia – de identificar y demostrar con éxito comportamientos que pueden ayudar a promover y mantener un clima positivo para confianza mutua, diversidad e inclusión dentro de una organización y más allá.
Por qué lo necesitas
El sesgo sin control crea problemas que pueden existir a nivel individual, grupal, organizacional y social, lo que lleva a conflictos, desconfianza, percepciones de trato preferencial, insatisfacción y mucho peor. También resulta en oportunidades perdidas con respecto a los beneficios que pueden derivarse de un grupo diverso e inclusivo de personas que trabajan juntas hacia metas compartidas.
Lo que harás con él
La competencia cultural se relaciona con las habilidades involucradas y el desarrollo de esas habilidades es un proceso continuo. Comunicarse con empatía, manejar los conflictos de manera efectiva y un liderazgo experto en el cambio son componentes importantes. El aprendizaje de habilidades prácticas y probadas como estas nos permite manejar mejor nuestras propias percepciones, prevenir malentendidos, generar confianza y seguridad psicológica y crear relaciones más sólidas. Esto, a su vez, nos ayuda a reducir el impacto negativo de nuestro sesgo sobre los demás y la eficacia de nuestra organización.
