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Manejo de Crisis y Resolución de Conflictos
Una crisis requiere de un manejo especial y personas preparadas para enfrentarlas sin dejarse agobiar por el estrés. En este tipo de situaciones, la comunicación eficaz , identificar correctamente los problemas, la valoración de los mismos, mantener el control emocional, y colaborar para la búsqueda de soluciones, son fundamentales a la hora de hacer del conflicto una oportunidad de cambio y crecimiento.
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