Triunfando en el juego de la vida con Marshall Goldsmith
Marshall Goldsmith, autor del best seller “The Earned Life” y entrenador de liderazgo les brinda a todos un recordatorio sencillo: Deja de basar tu felicidad en lo que has logrado y acepta que tu felicidad está siempre contigo.
Demasiadas personas exitosas, dice Goldsmith, pasan sus vidas tan enfocados en sus logros que nunca consiguen sentirse felices. Algunas personas dedican mucho tiempo a perseguir proyectos y metas basadas en como van a ser percibidos por otros, en lugar de hacer lo que los hace sentir auténtica felicidad. “No dependas de los resultados que buscas alcanzar”, menciona Goldsmith en su último libro. “Tienes que ser feliz para ser feliz y lograr para lograr… Son independientes un concepto de otro”.
Como él explica, hay tres areas que dan forma al comportamiento de las personas: aspiraciones, ambiciones y acciones. Están aquellos que tienen grandes sueños y dedican todo su tiempo a pensar en sus aspiraciones, pero, sin un plan o proceso a seguir para alcanzarlas. Hay quienes en su tiempo se dedican a hacer un plan que nunca llevan a cabo. Y también existen los que se centran en su ambición. Así son los ejecutivos con quien seguido trabaja Goldsmith. Han sido capaces de combinar todas estas características para lograr el éxito.
Estos ejecutivos también tienen gran coraje, humildad y disciplina. Han logrado hacer este proceso de algo cotidiano para poder identificar qué hacen bien, qué no y en donde podrían recibir ayuda. Goldsmith cree en una revisión del plan de vida parecida a la revisión del plan de negocio de Alan Mulally (CEO y presidente actual de Boeing y Ford). En este caso Goldsmith busca retar a que las personas se cuestionen, se califiquen así mismas diariamente y registren su progreso para darle seguimiento al final de cada semana. Este proceso, menciona Goldsmith crea responsabilidad personal y les brinda una visión específica de como mejorar.
Como alguien quien transformó la industria del coaching ejecutivo, Goldsmith señala que todos, sin importar cuán exitosos sean, pueden llegar a ser mejores en lo que hacen. Está bien recibir ayuda y apoyarte en expertos. Han sido muchas personas con las que ha trabajado las que logran hacer el esfuerzo consciente de buscar el entrenamiento necesario para ser mejores líderes.
La importancia de la inteligencia emocional en el trabajo.
Cuando hablamos de inteligencia emocional, seguido pensamos en términos como conocimiento, memoria y creatividad. Después de todo, nuestra inteligencia se ha medido a través de los años de manera académica y laboral, así como todo aquello relacionado con memorizar, los conocimientos propios y la habilidad de expresarlos.
Pero hay un aspecto de la inteligencia que no se suele mencionar y es igualmente importante, la inteligencia emocional. Y cuando se trata de la inteligencia emocional en el trabajo, al ser líderes, se debe de tener claro como impacta en el desempeño.
¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional, también conocida como IE, es una inteligenica social con la que podemos reconocer y procesar emociones, permitíendonos hacer uso de estas de manera inteligente para guiar la toma de decisiones en nosotros mismos y en los demás.
Desde la década de 1930, psicólogos y científicos han creído que alcanzar el éxito va más allá de la inteligencia cognitiva. Sin embargo no fue hasta 1990 que un artículo publicado en “Imagination, Cognition and Personality” aceptara el uso del término inteligencia emocional. Los Investigadores Peter Salovey y John D. Mayer publicaron sus teorías que no tardarían en ser completadas y popularizadas por Daniel Goleman en su libro - “Emotional Intelligence: Why it can Matter More Than IQ”. - “Por qué la inteligencia emocional puede ser más relevante que el coeficiente intelectual”.
Una persona emocionalmente inteligente presenta cuatro características.
• Autoconciencia (la habilidad para reconocer sus emociones).
• Autocontrol (la habilidad para controlar sus emociones).
• Conciencia social (la habilidad para reconocer las emociones de otros).
• Habilidades sociales (la habilidad para manejar emociones de otros y guiar comportamientos).
En el 2020, el foro mundial de economía reportó que la inteligencia emocional es una de las 15 habilidades más importantes para empleados y líderes en el mundo actual.
¿Por qué es importante la inteligencia emocional en el trabajo?
Tener gran IE puede guiarte al éxito. Poseer la inteligencia emocional te brinda importantes beneficios:
• Mayor empatía – Las personas que saben reconocer las emociones de los demás revelan mayor empatía y los hace capaces de interectuar mejor con sus compañeros.
• Menor estrés – Una persona con inteligencia emocional entiende mejor como regular sus propias emociones y seguido permanece calmado y enfocado ante situaciones de estrés.
• Saber reaccionar ante la crítica – Cuando se reciben críticas, particularmente constructivas, individuos con un alto nivel de IE aprenden a tener una mente abierta y no tomar una postura a la defensiva.
• Fortalece las habilidades sociales – Reconocer las señales emocionales de otros ayuda a saber guiar nuestras emociones, lo que permite crear y fortalecer las relaciones sociales y laborales.
• Mejor comunicación. Una persona con una fuerte inteligencia emocional es autoconciente, lo que le permite mejorar la comunicación al ser capaces de expresar sus emociones de acuerdo a sus necesidades.
¿Los líderes necesitan inteligencia emocional?
Si bien la inteligencia emocional comienza con la conciencia y regulación de nosotros mismos, se complementa con cómo entendemos y manejamos las emociones de los demás, lo cual es una habilidad muy importante para los líderes.
Los líderes con gran IE podrán:
• Demostrar empatía al entender los sentimientos de los demás.
• Escuchar atentamente a sus empleados sin juzgar sus sentimientos.
• Tener un gran compromiso de ayudar a otros a ser mejores.
• Comprender como usar las emociones de los demás para impulsarlos hacia el comportamiento deseado.
¿Cómo mejorar nuestra inteligencia emocional?
La inteligencia emocional es una habilidad y como cualquier otra debe ser aprendida y reforzada a través del entrenamiento y la práctica. Todo lo que se requiere es el deseo de mejorar y la intención de aplicar lo aprendido en el mundo real.
Para empezar, debemos cultivar un fuerte sentido de autoconciencia. Debemos reflejar al final de cada día cuales emociones nos llevaron a actuar de cierta forma. Finalmente, se debe de tomar el control sobre las emociones y actuar con calma en lugar de reaccionar impulsivamente.
Una vez que hayamos dominado la autoconciencia y la autoregulación de las emociones, podemos pasar a reconocer y tratar con las de los demás. Podemos practicar esta empatía convirtiéndonos en mejores oyentes y mostrando interés genuino. Mostrando el ejemplo de una persona con la habilidad de la IE ayudaremos a otros a controlar sus propias emociones y a comunicar con mayor confianza y liderazgo.
