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Urban 高層管理人員首先引入卡內基領導力培訓課程，隨後將課程推廣至全公司。卡內基在公司的發展過程中起了積極作用，並用了大量時間了解員工和他們的個性，以及公司的業務。
目前的成功
參加卡內基領導力課程以來，Urban 各方面都有顯著的提升。Urban Engineering 主席Edward M. D’Alba 讚賞說，卡內基培訓教會了他和員工如何與同事和客戶互相聆聽和交流。「我們十分重視員工、客戶及我們的工作。我們看見員工熱情投入工作，盡力把握所有機遇。」
挑戰
隨著公司主權易手，以及急需加強員工彼此之間的溝通，Urban 面對更多挑戰。「我們需要了解即將接管公司的領導之想法。」
解決方案
卡內基培訓針對 Urban 的特定需要定制了領導力課程。他們視自己為 Urban 團隊的一員，而不是外部諮詢公司，以努力提升員工的溝通和理解能力。
成果
D'Alba 表示：「我們的溝通能力大大提升。我們大部分都是工程師，選擇工程行業，也是因為我們擅長與數字打交道，但我們的溝通能力不一定強。我們發現，參加過卡內基課程的員工在面對問題時能迅速站出來表達自己的意見，而且重點清晰，使人很容易明白當中的願景，能隨之採取行動。」卡內基培訓教會了他和員工如何與同事和客戶互相聆聽和交流。
「卡內基培訓幫助我們度過了艱難時期，令公司上下都能更了解公司的共同目標，並推動我們的領導團隊為實現全公司的共同目標而努力奮鬥。卡內基培訓改變了我們公司的面貌和現狀。」
