卡內基定制的課程幫助員工適應 Giant 不斷變換的工作重心。同時，課程還指導員工挑戰自己的安舒區，在安全環境下，與同事共同積極應對形形色色的實際情況。Giant Food 在卡內基培訓的幫助下創造了共享管理模式，所有員工都可以參與正在進行的任務，為公司的成功作出貢獻。
盡管公司經歷了重大人事變動，但那些卡內基畢業學員仍然安坐在管理層位置。卡內基校友網絡日益發展壯大，拉近了 Giant 各部門的距離，有助消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。公司致力促進員工的個人成長和職業發展，這讓員工就會為自己的公司自豪。
挑戰
在管理層精簡架構的非常時期，許多 Giant 老員工先後離開了公司，同時，很多員工面對裁員的威脅。據 Giant 培訓經理 Nancy Crisafulli 說，公司「有很多優秀的骨幹員工，他們擁有豐富的技術知識，但卻沒有什麼領導經驗。」各種壓力和不確定性降低了公司的業績，迫切公司在內部尋找合資格的管理人才，給予他們晉升。
解決方案
卡內基培訓針對 Giant 不斷變換的工作重心，調整了卡內基課程結構。卡內基課程在員工在職工作期間交替開展課堂學習，挑戰 Giant 員工在日常工作中應用所學的工具和技巧，幫助他們採用更平衡和靈活的管理策略。
成果
這次培訓為 Giant 員工帶來持久影響，拉近了 Giant 公司各部門的距離，有助消除公司和業務運營方曾經存在的交流障礙。同時，管理人員更加有信心和自我意識，工作效率大幅提升，處理人際關係更得心應手，逐漸形成基於信任、尊重和激勵的企業文化。結果，Giant Food 成功創造了共享管理模式，所有員工都可以參與正在進行的任務，為公司的成功作出貢獻。
「生活品質一直是食品零售行業關注的重大議題。卡內基培訓能夠幫助員工找到生活和工作的平衡。您可以在我們的門市親眼見證這些改變。您會發現，員工的壓力小了，笑口常開，這樣員工也可以更好服務顧客。」
