卡內基銷售培訓：善用人際關係優勢成功銷售

與客戶溝通時應該展現自信，明白這一點很重要。掌握主動聆聽的技巧，有助了解客戶的需要，避免碰壁。您將學會建立信譽，透過專注為客戶制定解決方案，體現自己的價值。

當消費者在網上購物時，不需要任何銷售人員的協助，就可完成 70% 的購買流程，甚至是整個網購程序，傳統的銷售技巧似乎沒有作用。您面對的客戶，也就是這個新時代的消費者，他們擁有更多資訊。因此，您需要以關係為銷售的切入點，以此建立一段有利潤的關係。

當您掌握以關係為基礎的銷售技巧，就可向客戶提供他們在互聯網上找不到的價值：您本人！您需要與客戶保持長久的伙伴關係，從而為各方帶來積極的成果。