iBAHN a încheiat un parteneriat cu Dale Carnegie Training pentru a dezvolta o soluție concepută pentru a crește veniturile din conturile existente, a crește profitul per vânzare și a reduce durata de timp per tranzacție. Această soluție a fost găsită printr-o serie de evenimente printre care s-a numărat un program de cumpărături secrete, interviuri față-n față cu echipa de vânzări și urmărirea apelurilor de vânzări. În urma acestor evenimente, Dale Carnegie Training a dezvoltat o soluție care se concentra pe gestionarea timpului, serviciile pentru clienți
Prezentarea și desfășurarea cursului au fost superbe. Echipa a fost motivată și revigorată cu meticulozitate. A fost fantastic să vezi cum membrii echipei își schimbă comportamentul și se folosesc de abilitățile pe care le-au învățat.
Provocări
Criza economică a dus la o contractare a pieței. iBAHN trebuia să ofere clienților o experiență foarte plăcută pentru a se asigura că profită cât se poate de o piață în scădere.
Soluții
Dale Carnegie Training a oferit o soluție personalizată, concentrată pe serviciile pentru clienți, vânzări și gestionarea timpului.
Rezultate
Gary Bristow, director comercial iBAHN în Europa, Orientul Mijlociu și Asia a declarat: „Al patrulea trimestru al nostru a fost un mare succes, și ne-a crescut cu două cifre venitul de la un an la an în ceea ce a fost considerat de toată lumea cel mai dificil an din industria hotelieră din ultimele decenii. Nu am niciun dubiu că trainingul Dale Carnegie a jucat un rol crucial în a ne ajuta să obținem acest succes
Prezentarea și desfășurarea cursului au fost superbe. Echipa a fost motivată și revigorată cu meticulozitate. A fost fantastic să vezi cum membrii echipei își schimbă comportamentul și se folosesc de abilitățile pe care le-au învățat.
