Explore Our Transformational Resources

As a global leader in workplace training and development, we’ve created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself.
Filtrare
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Vezi eBook
eBook
Cum să comunici cu diplomație și tact
Acest ghid îți dă informații de impact despre punctele tale forte și punctele tale slabe în comunicare. Este conceput pentru a te ajuta să-ți exprimi dezacordul într-o manieră agreabilă, să-ți impui punctul de vedere și să demonstrezi o atitudine deschisă și înțelegătoare față de ceilalți. Gândește-te la Maica Tereza.
Vezi eBook
eBook
Cum să conduci o forță de muncă multigenerațională
Potrivit unui studiu Dale Carnegie Training despre implicarea angajaților „Angajații care consideră că managerul lor imediat dă dovadă de leadership puternic, standarde pozitive și interes față de ei la nivel personal sunt mai implicați”. Acest ebook este conceput pentru a-ți arăta ce motivează fiecare generație, ca să reușești să le oferi membrilor săi atenția personală de care au nevoie. Este vital să știi să comunici, să instruiești, să motivezi și să oferi feedback fiecărei generații.
Vezi eBook
eBook
Ghid de rezolvare a conflictelor interne
Abilitatea de a interacționa cu oamenii este și mai importantă în zilele noastre, având în vedere presiunile mediului complex și alert de lucru în care trăim. Cartea prezintă idei de analiză a situațiilor conflictuale și metode de rezolvare care întrețin cooperarea. Descoperă cum să interpretezi reacțiile individuale la conflict, permițând angajaților să-și înțeleagă și să-și gestioneze mai bine emoțiile.
Vezi eBook
eBook
Ghid de Coaching pentru leaderi
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Vezi eBook
eBook
Angajații tăi sunt motivați?
Liderii de business trebuie să aibă calități personale care promovează munca în echipă și demonstrează abilități de leadership, abilitatea de a se confrunta cu presiunea și atenție la ceilalți. Un Studiu de Training Dale Carnegie recent indică faptul că unul dintre factorii cruciali ai implicării angajaților este „relația cu supervizorul imediat.” Atitudinea și acțiunile tale ca și supervizor vor da tonul unui loc de muncă pozitiv.
Vezi eBook
eBook
Secretele succesului lui Dale Carnegie
Peste 50 de milioane de exemplare din cărțile domnului Carnegie, cum ar fi „Secretele succesului” și „Lasă grijile, începe să trăiești”, și în consecință, peste 8 milioane de vieți au fost inspirate de practicile și valorile sale care-au trecut testul timpului. O multitudine de sfaturi extrem de valoroase te vor pregăti pentru un succes pe care nu ți-l imaginai. Pune aceste sfaturi în practică pentru a excela ca lider și a deveni cea mai bună versiune a ta.
Vezi eBook
eBook
Cum să oferi feedback fără să-ți insulți angajatii
Un studiu recent Dale Carnegie despre Implicarea Angajaților a dezvăluit faptul că supervizorul imediat, comportamentul și atitudinea acestuia, stimulează implicarea angajaților la locul de muncă. Dacă managerii vor să-și păstreze oamenii implicați, trebuie să ofere feedback și critici constructive într-o manieră pozitivă, fără condescendență sau ostilitate. Pe scurt, cu miere atragi mai multe muște decât cu oțet!
Vezi eBook
eBook
Vânzări eficiente: Depășirea obiecțiilor
Cât vor exista afaceri de încheiat, vor exista obiecții de depășit. Acest ebook te va ajuta să faci pașii necesari pentru a depăși obiecțiile, ascultând preocupările celorlalți, punând întrebări pentru a înțelege, atenuând șocul răspunsurilor pentru a arăta că înțelegi, răspunzând, și în cele din urmă, dându-ți seama dacă al tău client e gata să meargă mai departe.
Vezi eBook
eBook
Eficiența prezentărilor: ghid gratuit de vorbire în public eficientă
Comunicarea eficientă este crucială în orice rol, iar caracteristica definitorie a unui om cu adevărat de succes este abilitatea de a umple de energie o echipă, o sală de ședințe sau un stadion. Această carte îți arată că nu e mai dificil să vorbești despre propriile experiențe decât să povestești unui prieten o întâmplare captivantă. Te va ajuta să-ți dezvolți curajul și încrederea în tine necesară pentru a vorbi în orice context public.
Vezi eBook
eBook
Managementul schimbării: Ghidul liderului pentru managementul schimbării la locul de muncă
Gestionarea schimbării poate fi stresantă, frustrantă și dificilă. Fiind pregătit și folosind o abordare organizată, poți ajunge să diminuezi condițiile negative. Modelul de Schimbare Dale Carnegie Training ajută liderii să se pregătească pentru schimbare și încurajează angajații să îmbrățișeze schimbarea.
Vezi eBook
eBook
Încheierea vânzărilor prin cultivarea relațiilor cu clienții
Pentru a oferi clienților tăi valoare, trebuie mai întâi să înțelegi clar nevoile lor. În acest scop, cel mai important lucru pe care-l poți face în orice interacțiune cu clienții e să pui întrebări și apoi să asculți. Odată ce le-ai înțeles foarte bine cerințele, le poți oferi soluții și apoi cere ocazia de a forma un parteneriat de business.
Vezi eBook
eBook
Managementul timpului: ghid practic de prioritizare eficientă a timpului, astfel încât să obții rezultate optime.
Realitatea lumii de azi e că trebuie să ajungem la rezultate foarte bune în mai puțin timp. Cheia este să-ți optimizezi timpul, profesional și personal vorbind, într-o manieră care-ți va aduce rezultatele ideale. Acest scurt ghid este conceput pentru a te ajuta să îți prioritizezi sarcinile și să lucrezi eficient.
Vezi eBook
eBook
Cum să faci o analiză de performanță eficientă.
Acesta este un plan rapid și simplu de efectuare a unei analize de performanță bine pregătite, constructive și pozitive. Îți va arăta cele mai bune moduri de a-ți încuraja, responsabiliza și implica angajații prin evaluarea performanței. Vei învăța că dacă dai dovadă de atitudinea potrivită când discuți despre zone în care e nevoie de îmbunătățire, poți aprinde scânteia entuziasmului la locul de muncă.
Vezi eBook
eBook
Sfaturi rapide pentru servicii excelente pentru clienți marca Dale Carnegie
Poate părea simplu, dar stimularea profitului și dezvoltării pornește de la serviciile pentru clienți și satisfacția acestora. Transformarea unui client în campion ține de atenția la detalii în ciclul relației cu clientul. Acest ghid oferă sfaturi practice despre serviciile pentru clienți pe care le poți folosi imediat – și-ți poți face concurența să-nghită praf...de fiecare dată.
Vezi eBook
eBook
The Art of Storytelling
Vezi eBook
eBook
Ghidul liderului pentru inovația în business
Inovația este una dintre puținele resurse complet gratuite. Dar ea reprezintă un proces, iar obiectivul ei final este acela de a învăța de la cel mai de preț bun al tău – oamenii. Când prețuiești talentele angajaților tăi, asiguri un mediu de lucru pozitiv, oferi ocazii de comunicare deschisă, respect și o abordare proactivă, ideile inovatoare vor veni cu siguranță de la sine!
Vezi eBook
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Vezi eBook
eBook
Managementul timpului: ghid practic de prioritizare eficientă a timpului, astfel încât să obții rezultate optime.
Realitatea lumii de azi e că trebuie să ajungem la rezultate foarte bune în mai puțin timp. Cheia este să-ți optimizezi timpul, profesional și personal vorbind, într-o manieră care-ți va aduce rezultatele ideale. Acest scurt ghid este conceput pentru a te ajuta să îți prioritizezi sarcinile și să lucrezi eficient.
Vezi eBook
eBook
Cum să oferi feedback fără să-ți insulți angajatii
Un studiu recent Dale Carnegie despre Implicarea Angajaților a dezvăluit faptul că supervizorul imediat, comportamentul și atitudinea acestuia, stimulează implicarea angajaților la locul de muncă. Dacă managerii vor să-și păstreze oamenii implicați, trebuie să ofere feedback și critici constructive într-o manieră pozitivă, fără condescendență sau ostilitate. Pe scurt, cu miere atragi mai multe muște decât cu oțet!
Vezi eBook
eBook
Cum să conduci o forță de muncă multigenerațională
Potrivit unui studiu Dale Carnegie Training despre implicarea angajaților „Angajații care consideră că managerul lor imediat dă dovadă de leadership puternic, standarde pozitive și interes față de ei la nivel personal sunt mai implicați”. Acest ebook este conceput pentru a-ți arăta ce motivează fiecare generație, ca să reușești să le oferi membrilor săi atenția personală de care au nevoie. Este vital să știi să comunici, să instruiești, să motivezi și să oferi feedback fiecărei generații.
Vezi eBook
eBook
Sfaturi rapide pentru servicii excelente pentru clienți marca Dale Carnegie
Poate părea simplu, dar stimularea profitului și dezvoltării pornește de la serviciile pentru clienți și satisfacția acestora. Transformarea unui client în campion ține de atenția la detalii în ciclul relației cu clientul. Acest ghid oferă sfaturi practice despre serviciile pentru clienți pe care le poți folosi imediat – și-ți poți face concurența să-nghită praf...de fiecare dată.
Vezi eBook
eBook
Eficiența prezentărilor: ghid gratuit de vorbire în public eficientă
Comunicarea eficientă este crucială în orice rol, iar caracteristica definitorie a unui om cu adevărat de succes este abilitatea de a umple de energie o echipă, o sală de ședințe sau un stadion. Această carte îți arată că nu e mai dificil să vorbești despre propriile experiențe decât să povestești unui prieten o întâmplare captivantă. Te va ajuta să-ți dezvolți curajul și încrederea în tine necesară pentru a vorbi în orice context public.
Vezi eBook
eBook
Ghid de Coaching pentru leaderi
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Vezi eBook
eBook
Ghidul liderului pentru inovația în business
Inovația este una dintre puținele resurse complet gratuite. Dar ea reprezintă un proces, iar obiectivul ei final este acela de a învăța de la cel mai de preț bun al tău – oamenii. Când prețuiești talentele angajaților tăi, asiguri un mediu de lucru pozitiv, oferi ocazii de comunicare deschisă, respect și o abordare proactivă, ideile inovatoare vor veni cu siguranță de la sine!
Vezi eBook
eBook
Încheierea vânzărilor prin cultivarea relațiilor cu clienții
Pentru a oferi clienților tăi valoare, trebuie mai întâi să înțelegi clar nevoile lor. În acest scop, cel mai important lucru pe care-l poți face în orice interacțiune cu clienții e să pui întrebări și apoi să asculți. Odată ce le-ai înțeles foarte bine cerințele, le poți oferi soluții și apoi cere ocazia de a forma un parteneriat de business.
Vezi eBook
eBook
Secretele succesului lui Dale Carnegie
Peste 50 de milioane de exemplare din cărțile domnului Carnegie, cum ar fi „Secretele succesului” și „Lasă grijile, începe să trăiești”, și în consecință, peste 8 milioane de vieți au fost inspirate de practicile și valorile sale care-au trecut testul timpului. O multitudine de sfaturi extrem de valoroase te vor pregăti pentru un succes pe care nu ți-l imaginai. Pune aceste sfaturi în practică pentru a excela ca lider și a deveni cea mai bună versiune a ta.
Vezi eBook
eBook
Cum să comunici cu diplomație și tact
Acest ghid îți dă informații de impact despre punctele tale forte și punctele tale slabe în comunicare. Este conceput pentru a te ajuta să-ți exprimi dezacordul într-o manieră agreabilă, să-ți impui punctul de vedere și să demonstrezi o atitudine deschisă și înțelegătoare față de ceilalți. Gândește-te la Maica Tereza.
Vezi eBook
eBook
Cum să faci o analiză de performanță eficientă.
Acesta este un plan rapid și simplu de efectuare a unei analize de performanță bine pregătite, constructive și pozitive. Îți va arăta cele mai bune moduri de a-ți încuraja, responsabiliza și implica angajații prin evaluarea performanței. Vei învăța că dacă dai dovadă de atitudinea potrivită când discuți despre zone în care e nevoie de îmbunătățire, poți aprinde scânteia entuziasmului la locul de muncă.
Vezi eBook
eBook
Vânzări eficiente: Depășirea obiecțiilor
Cât vor exista afaceri de încheiat, vor exista obiecții de depășit. Acest ebook te va ajuta să faci pașii necesari pentru a depăși obiecțiile, ascultând preocupările celorlalți, punând întrebări pentru a înțelege, atenuând șocul răspunsurilor pentru a arăta că înțelegi, răspunzând, și în cele din urmă, dându-ți seama dacă al tău client e gata să meargă mai departe.
Vezi eBook
eBook
Ghid de rezolvare a conflictelor interne
Abilitatea de a interacționa cu oamenii este și mai importantă în zilele noastre, având în vedere presiunile mediului complex și alert de lucru în care trăim. Cartea prezintă idei de analiză a situațiilor conflictuale și metode de rezolvare care întrețin cooperarea. Descoperă cum să interpretezi reacțiile individuale la conflict, permițând angajaților să-și înțeleagă și să-și gestioneze mai bine emoțiile.
Vezi eBook
eBook
The Art of Storytelling
Vezi eBook
eBook
Managementul schimbării: Ghidul liderului pentru managementul schimbării la locul de muncă
Gestionarea schimbării poate fi stresantă, frustrantă și dificilă. Fiind pregătit și folosind o abordare organizată, poți ajunge să diminuezi condițiile negative. Modelul de Schimbare Dale Carnegie Training ajută liderii să se pregătească pentru schimbare și încurajează angajații să îmbrățișeze schimbarea.
Vezi eBook
eBook
Angajații tăi sunt motivați?
Liderii de business trebuie să aibă calități personale care promovează munca în echipă și demonstrează abilități de leadership, abilitatea de a se confrunta cu presiunea și atenție la ceilalți. Un Studiu de Training Dale Carnegie recent indică faptul că unul dintre factorii cruciali ai implicării angajaților este „relația cu supervizorul imediat.” Atitudinea și acțiunile tale ca și supervizor vor da tonul unui loc de muncă pozitiv.
Vezi eBook
©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.