Studiază-ne resursele care-ți vor schimba viața

71% of customers said they would rather buy from a sales professional they completely trusted than one who gave them a lower price.

Dale Carnegie set out to examine the perceptions of senior leaders on the strength of their own company cultures, their attitudes about its importance and impact, and actions they are taking to improve it. Gain a better understanding of what companies with successful cultures are thinking and doing and discover ways in which you and your leaders can build a more engaging corporate culture.

Studiile arată că liderii au puncte moarte, care pot fi costisitoare pentru organizație. Din nefericire, majoritatea liderilor sunt de părere că viziunea lor în lumea businessului e perfectă, deci e nevoie de niște muncă de convingere ca să-i faci să vadă că greșesc. Această fișă, sprijinită de sondaje efectuate pe angajați identifică punctele moarte și oferă soluții eficiente pentru a te confrunta cu ele.

Emoțiile și implicarea au legătură. Angajații implicați sunt mai productivi și loiali. Această fișă îți arată cum și de ce să te comporți bine cu angajații tăi; dă-le de înțeles că sunt importanți; oferă-le spațiu pentru a evolua; și urmărește-i cum își iau zborul.

Membrii generației Y vor deveni în curând cel mai mare segment al forței de muncă. În ce mod îi implicăm? Datele din această fișă oferă strategii pentru a inspira relații dincolo de prăpastia dintre generații pentru a crea o cultură în care se lucrează împreună.

Implicarea înseamnă angajați fericiți și fideli și clienți fericiți și fideli. Implicarea duce la creșterea ratei de retenție și are un impact pozitiv asupra profitului. Dacă știi cum se comportă supervizorii imediați ca și catalizatori ai implicării angajaților, vei reuși să te folosești de acest instrument pentru a crește nivelul de implicare al angajaților și impactul asupra profitului.

Acest material se concentrează pe șase inovații de ultimă oră pe care companiile le folosesc pentru a se confrunta cu provocările pe care le identifică drept bariere în calea succesului lor. Tendințele în confruntarea cu piața se bazează pe o înțelegere aprofundată a așteptărilor clienților, iar tendințele de la locul de muncă se bazează pe evaluarea celui mai bun mod de a optimiza experiența din cadrul acestuia.