Programul de training în Leadership pentru Manageri Dale Carnegie a fost implementat pentru a consolida abilitățile de management, permițând directorilor să se concentreze pe evoluția afacerii lor. Pe lângă acesta, un program personalizat despre vânzări avantajoase a încurajat echipa Fabric Architecture să-și prezinte soluțiile într-o manieră entuziastă, să influențeze discuțiile și să încheie mai multe vânzări. Pe măsură ce procesul de schimbare continua, au fost aleși oameni-cheie pentru aprticiparea la programul Dale Carnegie pentru Comunicare Eficientă și Relații Interumane. Acesta i-a ajutat să stăpânească bine cultivareași întărirea relațiilor interpersonale, reușind să-și gestioneze rolurile într-un mediu de lucru alert și în continuă schimbare.
Ca urmare a programului de Training în Leadership pentru Manageri și a presiunii de a crea operațiuni mai eficiente, compania a fost reorganizată ca o structură plată care să expună personalul la roluri mai variate care includeau munca în vânzări. Ca urmare a programului de Vânzări Avantajoase, compania a avut o creștere de 26% în vânzări în comparație cu anul anterior. Ca urmare a programului Dale Carnegie pentru Comunicare Eficientă și Relații Interumane, acum sunt pregătiți să rezolve probleme în parteneriat cu ceilalți, să fie mai concentrați pe leadership și să se prezinte cu entuziasm și încredere în sine în orice situație.
Provocări
Pentru a ajuta și mai mult afacerea să crească, directorii de la Fabric Architecture și-au dat seama că era nevoie să schimbe structura organizației. Directorul Debra Drew, absolventă Dale Carnegie, a vrut să se asigure că echipa avea să fie sprijinită ca să treacă printr-un program de schimbări rapide, și că afacerea, în starea ei de la acel moment, nu avea să aibă de suferit.
Soluții
Inițial, trei oameni au participat la programul de Training în Leadership pentru Manageri pentru a-și consolida abilitățile de management și a permite directorilor să se concentreze pe evoluția afacerii. Echipa care avea de lucru cu clienții a urmat apoi un program personalizat, la nivelul companiei, de Vânzări Avantajoase, pentru a căpăta încredere în sine și a învăța un proces prin care să-și prezinte soluția. Apoi, patru oameni-cheie au fost selectați pentru a participa la porgramul de Comunicare Eficientă, care i-a ajutat să stăpânească bine cultivareași consolidarea relațiilor interpersonale.
Rezultate
Schimbarea structurală a avut loc cu succes, afacerea având puțin de suferit. Ca urmare a îmbunătățirii relațiilor cu furnizorii, forța de muncă alcătuită din subcontractați a crescut cu 70%. Compania a reușit o creștere în vânzări de 26% comparativ cu anul anterior. Schimbându-și abordarea pentru a se concentra pe clienți, cursul de închidere de după propuneri a crescut cu 23%.
„Fabric Architecture se îndreaptă spre o creștere simțitoare, iar parteneriatul nostru cu Dale Carnegie va garanta faptul că oamenii noștri au exact abilitățile necesare pentru a da rezultatele de care avem nevoie. ”
