Naucz się zachowywać jak profesjonalista w kryzysowym sytuacjach wykraczając poza podstawe formy grzecznościowe. Dowiedz się jak konsekwentnie rozwiązywać konflikty i radzić sobie ze skargami. Ale przede wszystkim, naucz się jak angażować klienta i budować trwałą relację.

W obsłudze klienta diabeł tkwi w szczegółach. Działając zgodnie z nasyzmi wskazówkami możesz być pewnien, że pod koniec dnia potrzeby twoich klientów będą nie tylko zaspokojone, ale że przekroczysz ich najśmielsze oczekiwania. Każda trudna sytuacja, z której wychodzisz z pozytywnym, pomocnym nastawieniem wzmacnia twoje relacje z klientem.

Program tego webinaru pomoże ci wyjść poza schemat radzenie sobie z trudnosciami i zacząć budować lojalność klientów. Konflikty, które kiedyś cie przytłaczały wydzadzą się dziecinnie proste. Będziesz w stanie zapewnić wyjątkową obsługę klienta, a twoja firma poszerzy bazę klientów, którzy czują się ważni w każdej sytuacji.