Bekijk onze transformationele hulpmiddelen

As a global leader in workplace training and development, we've created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself
Filteren
eBook
Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
eBook bekijken
eBook
Assessment on Communicating with Diplomacy
Deze gids geeft je waardevolle inzichten in je sterktes en zwaktes bij het communiceren. Het is ontwikkeld om je te leren op een aangename manier het oneens te zijn, zelfverzekerd en tactvol voor jezelf op te komen en een open en begripvolle houding ten aanzien van anderen te tonen.
eBook bekijken
eBook
Leading A Multi-Generational Workforce
Volgens een studie over medewerkersbetrokkenheid door Dale Carnegie Training, “zijn medewerkers meer betrokken als ze voelen dat hun directe meerdere sterk leiderschap, positieve normen en interesse in hen persoonlijk tonen.” Dit ebook is ontworpen om je te tonen wat elke generatie drijft, zodat je hen effectief de persoonlijke aandacht kan geven die ze nodig hebben. Weten hoe je moet communiceren, coachen, motiveren en feedback moet geven voor elke generatie is cruciaal.
eBook bekijken
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
Het talent om met mensen om te gaan is tegenwoordig nog belangrijker door de druk van de huidige complexe en snelle werkomgeving. Het boek geeft ideeën om conflictsituaties te analyseren en methodes om deze op te lossen om zo samenwerking te stimuleren. Ontdek hoe je individuele reacties op conflictsituaties kan interpreteren, voor een beter begrip en een beter beheer van emoties en behoeften.
eBook bekijken
eBook
Change Management
Organisaties door veranderingsprocessen leiden kan stresserend, frustrerend en moeilijk zijn. Een goede voorbereiding en een georganiseerde aanpak kunnen helpen de negatieve omstandigheden te verminderen. Het “Change Model” van Dale Carnegie helpt leiders het veranderingsproces voor te bereiden en stimuleert medewerkers om de verandering te aanvaarden en positieve resultaten te helpen realiseren.
eBook bekijken
eBook
Closing the Sale by Building Customer Relationships
Om je klanten waar voor hun geld te bieden, moet je hun behoeften goed begrijpen. Daartoe is het stellen van vragen en daarna luisteren het belangrijkste wat je kan doen in elke interactie met de klant. Als je hun eisen goed begrijpt, kan je oplossingen bieden en dan vragen om een zakelijke relatie uit te bouwen.
eBook bekijken
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Er werden al meer dan 50 miljoen exemplaren van Dale Carnegie’s boeken zoals “Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt” en “Leef gelukkig zonder zorgen” verkocht, en meer dan 8 miljoen mensen geïnspireerd door zijn tijdloze waarden en methoden. Een veelheid aan gouden tips wijzen je de richting naar onvoorstelbaar succes. Pas deze tips toe en munt uit als leider en wordt de beste versie van jezelf.
eBook bekijken
eBook
How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Een recente studie over medewerkersbetrokkenheid door Dale Carnegie heeft onthuld dat de directe meerdere en zijn gedrag en houding de medewerkersbetrokkenheid op de werkvloer bepaalt. Als managers betrokken medewerkers willen houden, moeten ze op een positieve manier feedback en opbouwende kritiek geven, zonder neerbuigend of vijandelijk te worden. Kortom, je vangt meer vliegen met honing dan met azijn!
eBook bekijken
eBook
Sales Effectiveness: Overcoming Objections
Zolang er zaken gedaan worden, zullen er bezwaren zijn om weg te nemen. Dit ebook zal je door de stappen voeren om bezwaren weg te nemen, door te luisteren naar bedenkingen, vragen stellen om te begrijpen, verzachten om te laten zien dat je begrijpt, antwoorden, en tot slot evalueren of de klant al dan niet klaar is om door te gaan.
eBook bekijken
eBook
Speak More Effectively
Effectieve communicatie is in elke rol belangrijk, en het kenmerk van een echt succesvolle persoon is het vermogen om een team, een directiekamer of een arena te stimuleren. Dit boek toont je, dat over je eigen ervaringen praten niet moeilijker is dan een goed verhaal aan een vriend vertellen. Het zal je helpen om de moed en het zelfvertrouwen te ontwikkelen om in elke openbare omgeving te spreken.
eBook bekijken
eBook
A Leader’s Guide To Business Innovation
Innovatie is één van de weinige hulpmiddelen die helemaal gratis is. Maar innovatie is een proces en het ultieme doel is om een beeld van je belangrijkste handelswaar te krijgen - je mensen. Als je de talenten van je medewerkers naar waarde schat, een positieve werkomgeving stimuleert, open communicatie, respect en een proactieve aanpak biedt, zullen de innovatieve ideeën snel stromen!
eBook bekijken
eBook
Time Management
De huidige realiteit is dat we uitstekende resultaten moeten bereiken in steeds minder tijd. Het is essentieel om je tijd, zowel professioneel als privé, op zodanige wijze te optimaliseren dat het de meest ideale resultaten oplevert. Deze korte gids is ontworpen om je te helpen prioriteiten te stellen en efficiënt te werken.
eBook bekijken
eBook
How to Run an Effective Performance Review
Dit is een snel en gemakkelijk plan om goed voorbereide, constructieve en positieve evaluatiegesprekken te houden. Het zal je de beste manieren tonen om je medewerkers aan te moedigen, sterker te maken en te betrekken bij hun beoordeling. Je leert dat als je de juiste houding aanneemt bij het bespreken van verbetergebieden, je het enthousiasme op de werkvloer kan aanwakkeren.
eBook bekijken
eBook
Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
Het klinkt misschien gemakkelijk, maar rendement en groei verhogen, vloeit voort uit customer service en klanttevredenheid. Van een klant een verdediger maken, is afhankelijk van het perfectioneren van de details door de hele levenscyclus van een klant. Deze gids biedt praktische customer service tips die je dadelijk in de praktijk kan omzetten – zodat je je concurrentie achter je kan laten... elke...keer...weer.
eBook bekijken
eBook
The Art of Storytelling
eBook bekijken
eBook
Are Your Employees Motivated?
Bedrijfsleiders kunnen niet zonder karaktereigenschappen die teamwerk stimuleren en leadership tonen, het vermogen om met druk om te gaan en gevoeligheid ten aanzien van anderen. Een recente studie van Dale Carnegie Training toont aan dat één van de belangrijkste factoren voor medewerkersbetrokkenheid de “relatie met een directe meerdere” is. Je houding en daden als meerdere zetten de toon voor een positieve werkomgeving.
eBook bekijken
eBook
Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
eBook bekijken
eBook
Time Management
De huidige realiteit is dat we uitstekende resultaten moeten bereiken in steeds minder tijd. Het is essentieel om je tijd, zowel professioneel als privé, op zodanige wijze te optimaliseren dat het de meest ideale resultaten oplevert. Deze korte gids is ontworpen om je te helpen prioriteiten te stellen en efficiënt te werken.
eBook bekijken
eBook
How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
Een recente studie over medewerkersbetrokkenheid door Dale Carnegie heeft onthuld dat de directe meerdere en zijn gedrag en houding de medewerkersbetrokkenheid op de werkvloer bepaalt. Als managers betrokken medewerkers willen houden, moeten ze op een positieve manier feedback en opbouwende kritiek geven, zonder neerbuigend of vijandelijk te worden. Kortom, je vangt meer vliegen met honing dan met azijn!
eBook bekijken
eBook
Leading A Multi-Generational Workforce
Volgens een studie over medewerkersbetrokkenheid door Dale Carnegie Training, “zijn medewerkers meer betrokken als ze voelen dat hun directe meerdere sterk leiderschap, positieve normen en interesse in hen persoonlijk tonen.” Dit ebook is ontworpen om je te tonen wat elke generatie drijft, zodat je hen effectief de persoonlijke aandacht kan geven die ze nodig hebben. Weten hoe je moet communiceren, coachen, motiveren en feedback moet geven voor elke generatie is cruciaal.
eBook bekijken
eBook
Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
Het klinkt misschien gemakkelijk, maar rendement en groei verhogen, vloeit voort uit customer service en klanttevredenheid. Van een klant een verdediger maken, is afhankelijk van het perfectioneren van de details door de hele levenscyclus van een klant. Deze gids biedt praktische customer service tips die je dadelijk in de praktijk kan omzetten – zodat je je concurrentie achter je kan laten... elke...keer...weer.
eBook bekijken
eBook
Speak More Effectively
Effectieve communicatie is in elke rol belangrijk, en het kenmerk van een echt succesvolle persoon is het vermogen om een team, een directiekamer of een arena te stimuleren. Dit boek toont je, dat over je eigen ervaringen praten niet moeilijker is dan een goed verhaal aan een vriend vertellen. Het zal je helpen om de moed en het zelfvertrouwen te ontwikkelen om in elke openbare omgeving te spreken.
eBook bekijken
eBook
Change Management
Organisaties door veranderingsprocessen leiden kan stresserend, frustrerend en moeilijk zijn. Een goede voorbereiding en een georganiseerde aanpak kunnen helpen de negatieve omstandigheden te verminderen. Het “Change Model” van Dale Carnegie helpt leiders het veranderingsproces voor te bereiden en stimuleert medewerkers om de verandering te aanvaarden en positieve resultaten te helpen realiseren.
eBook bekijken
eBook
Are Your Employees Motivated?
Bedrijfsleiders kunnen niet zonder karaktereigenschappen die teamwerk stimuleren en leadership tonen, het vermogen om met druk om te gaan en gevoeligheid ten aanzien van anderen. Een recente studie van Dale Carnegie Training toont aan dat één van de belangrijkste factoren voor medewerkersbetrokkenheid de “relatie met een directe meerdere” is. Je houding en daden als meerdere zetten de toon voor een positieve werkomgeving.
eBook bekijken
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Er werden al meer dan 50 miljoen exemplaren van Dale Carnegie’s boeken zoals “Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt” en “Leef gelukkig zonder zorgen” verkocht, en meer dan 8 miljoen mensen geïnspireerd door zijn tijdloze waarden en methoden. Een veelheid aan gouden tips wijzen je de richting naar onvoorstelbaar succes. Pas deze tips toe en munt uit als leider en wordt de beste versie van jezelf.
eBook bekijken
eBook
Assessment on Communicating with Diplomacy
Deze gids geeft je waardevolle inzichten in je sterktes en zwaktes bij het communiceren. Het is ontwikkeld om je te leren op een aangename manier het oneens te zijn, zelfverzekerd en tactvol voor jezelf op te komen en een open en begripvolle houding ten aanzien van anderen te tonen.
eBook bekijken
eBook
How to Run an Effective Performance Review
Dit is een snel en gemakkelijk plan om goed voorbereide, constructieve en positieve evaluatiegesprekken te houden. Het zal je de beste manieren tonen om je medewerkers aan te moedigen, sterker te maken en te betrekken bij hun beoordeling. Je leert dat als je de juiste houding aanneemt bij het bespreken van verbetergebieden, je het enthousiasme op de werkvloer kan aanwakkeren.
eBook bekijken
eBook
Sales Effectiveness: Overcoming Objections
Zolang er zaken gedaan worden, zullen er bezwaren zijn om weg te nemen. Dit ebook zal je door de stappen voeren om bezwaren weg te nemen, door te luisteren naar bedenkingen, vragen stellen om te begrijpen, verzachten om te laten zien dat je begrijpt, antwoorden, en tot slot evalueren of de klant al dan niet klaar is om door te gaan.
eBook bekijken
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
Het talent om met mensen om te gaan is tegenwoordig nog belangrijker door de druk van de huidige complexe en snelle werkomgeving. Het boek geeft ideeën om conflictsituaties te analyseren en methodes om deze op te lossen om zo samenwerking te stimuleren. Ontdek hoe je individuele reacties op conflictsituaties kan interpreteren, voor een beter begrip en een beter beheer van emoties en behoeften.
eBook bekijken
eBook
The Art of Storytelling
eBook bekijken
eBook
A Leader’s Guide To Business Innovation
Innovatie is één van de weinige hulpmiddelen die helemaal gratis is. Maar innovatie is een proces en het ultieme doel is om een beeld van je belangrijkste handelswaar te krijgen - je mensen. Als je de talenten van je medewerkers naar waarde schat, een positieve werkomgeving stimuleert, open communicatie, respect en een proactieve aanpak biedt, zullen de innovatieve ideeën snel stromen!
eBook bekijken
eBook
Closing the Sale by Building Customer Relationships
Om je klanten waar voor hun geld te bieden, moet je hun behoeften goed begrijpen. Daartoe is het stellen van vragen en daarna luisteren het belangrijkste wat je kan doen in elke interactie met de klant. Als je hun eisen goed begrijpt, kan je oplossingen bieden en dan vragen om een zakelijke relatie uit te bouwen.
eBook bekijken

Het is gemakkelijk om bij te blijven als je onze nieuwsbrief krijgt

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.