/ / Boyes Turner
Dale Carnegie Training speelde een actieve rol bij het formuleren van de strategie van Boyes Turner en heeft het bedrijf geholpen om in te zien dat hoe beter een bedrijf zorgt voor zijn interne klanten - zijn medewerkers - hoe beter het voor zijn externe klanten zal zorgen. Het engagement van de partners om hun waarden uit te dragen, transformeerde uiteindelijk de cultuur en effende de weg voor het latere succes van het bedrijf.
Hoe ze nu succesvol zijn
De resultaten zijn vanzelfsprekend en Boyes Turner werd onlangs (volgens Sunday Times) benoemd tot het beste regionale advocatenkantoor in zijn klasse om voor te werken, nadat ze eerder tot het beste advocatenkantoor om voor te werken in Zuidoost-Engeland en één van de 20 meest bruisende advocatenkantoren in het VK (Legal Business) benoemd werden. Het was recent ook finalist in de Lloyds TSB Management Team of the Year awards.
Uitdagingen
De ontwikkeling van mensen en hun vermogen om in teams samen te werken, zijn van cruciaal belang om een succesvol advocatenkantoor uit te bouwen. Veel professionele dienstverlenende bedrijven modderen hier wat aan, maar weinigen hebben een oplossing gevonden.
Oplossingen
Een goed doordachte strategie is cruciaal en de aanwezigheid van een ervaren Dale Carnegie beoefenaar die helpt en ideeën evalueert, voegt waarde toe zodat er sneller resultaat geboekt wordt. De gepersonaliseerde aanpak van Dale Carnegie heeft een aantal senior managers geholpen om zich sneller bewust te worden hoe ze doeltreffend mensen kunnen ontwikkelen. Dit heeft van hen ook betere coaches en mentoren gemaakt.
Resultaten
HR werd het hart van het bedrijf en kreeg een voortrekkersrol om verandering op gang te brengen. Hierdoor werd de vooruitgang van Boyes Turner versneld en werd er een sterke basis gelegd voor het bedrijf. De gevolgen zijn heel erg zichtbaar wat betreft de intensivering van hun serviceaanbod, de ontwikkeling van hun klantenbasis en het hoog aanzien dat ze genieten bij onafhankelijke derde partijen.
“Dale Carnegie heeft me geholpen het bedrijf naar een positie te gidsen, waar we erkend worden als één van de beste regionale advocatenkantoren in het VK. We zijn in de loop van de afgelopen vijf jaar snel gegroeid, van £4mio tot meer dan £10mio, en hebben tijdens dit proces de service die we bieden en de kwaliteit van onze klantenbasis aanzienlijk verhoogd.”
