Dale Carnegie Sales Training: Winning with Relationship Selling

Leer het belang van een zelfverzekerde houding als je met klanten omgaat. Leer actief te luisteren om de klantbehoeften te ontdekken en uitdagingen te voorkomen. Ontdek hoe je geloofwaardigheid kan creëren en je waarde kan overbrengen door je te concentreren op klantgerichte oplossingen.

Als klanten 70% van het koopproces afgerond hebben zonder één enkele persoon te benaderen, en heel wat aankopen online kunnen afronden zonder contact te hebben met een verkoper, dan werken traditionele, transactionele verkooptactieken gewoon niet meer. Je klanten zijn de belichaming van de mondige, deskundige consument. Je hebt een relatiegerichte verkoopaanpak nodig die leidt tot een winstgevende relatie.

Met een relatiegerichte verkoopaanpak kan je je klanten waarde bieden die ze op het internet niet kunnen vinden: Jou! En je positioneert jezelf voor een langdurige partnerschap die positieve resultaten voor alle partijen oplevert.