Efficacia nella vendita: come superare le obiezioni dei clienti
Vantaggi di questo eBook
Fino a quando ci sarà un'attività da portare avanti, ci saranno obiezioni da superare. Questo ebook ti guiderà attraverso gli step per superare ogni obiezione ascoltando le preoccupazioni, facendo domande per capire, creando "cuscini" per mostrare di aver capito, rispondendo, e infine valutando se il cliente è pronto o meno ad impegnarsi.
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Cosa apprenderai
Scoprirai i 5 passaggi chiave per superare le obiezioni. Imparerai che non tutte le obiezioni sono razionali, quanto piuttosto emotive. Capirai come soddisfare i bisogni emotivi del cliente, oltre a risolvere eventuali ostacoli che potrebbero impedire l'acquisto.
Perché ti sarà utile
Superare le obiezioni non riguarda soltanto le vendite; riguarda il creare relazioni. È la tua occasione per far sapere al cliente che lo stai ascoltando, e che comprendi le sue esigenze. E quando i tuoi clienti si sentono compresi, le probabilità di continuare a fare business aumentano.
Come potrai applicarlo
Quando le obiezioni verranno risolte in modo soddisfacente, otterrai più di una semplice vendita: creerai una buona relazione. Risolvere obiezioni con efficacia è un processo che implica un ascolto attento e sensibile insieme a risposte positive e concrete ai dubbi del cliente. Una volta acquisita questa competenza, sarai piacevolmente sorpreso dal miglioramento della tua percentuale di chiusura.
