La risoluzione dei conflitti interni

Vantaggi di questo eBook

TOggi il nostro ambiente lavorativo, complesso e frenetico, può essere fonte di forte pressione. Ecco quindi che l'abilità di interagire con gli altri assume un ruolo ancora più cruciale. Questo eBook propone idee per analizzare le situazioni di conflitto e i metodi di risoluzione che incoraggino la cooperazione. Scopri come interpretare le reazioni di ciascuno al conflitto e come aiutarli a capire e a gestire meglio le proprie emozioni e i propri bisogni.

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Cosa apprenderai

Partendo con una profilazione della tua capacità di "risposta al conflitto", sarai in grado di analizzare il tuo approccio attuale alle situazioni controverse e scoprirai come individuare con precisione le aree di miglioramento. Al termine della valutazione, troverai un insieme di strategie pratiche per la risoluzione dei conflitti. Applicando questi metodi alternativi per appianare i contrasti, guiderai un team più coeso.

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Perché ti sarà utile

Il conflitto sul posto di lavoro fiacca il morale, danneggia la produttività e, soprattutto, rallenta il progresso generale. Le discordie devono essere risolte con determinazione. Quando il conflitto diventa un disagio grave o un rischio per le relazioni, è il momento di interpretare il ruolo del pacificatore esperto.

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Come potrai applicarlo

Questo eBook offre strategie pratiche per risolvere i conflitti e per modificare atteggiamenti e comportamenti in modo da ridurre al minimo i contrasti. Analizzerai le situazioni difficili per individuare la risoluzione più appropriata e userai lo schema dato per creare un piano d'azione.

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