"قدمت دورة ديل كارنيجي حجر الأساس لاستراتيجية تعليمية غمرت موظفي جرين ماونتن بمنهج تدريب صارم على مراحل زمنية متوازنة للتدريب الفردي والتدريب الجماعي. إن الاكتشاف الذاتي هو السمة المميزة للتدريب ومنذ الدورة الأولى يتحدى المشترك على توسيع مناطق راحته والمخاطرة وتعميق فهمه لنفسه ونقاط قوته وعواطفه. من خلال تطوير نظرة أكثر تقديراً ومواقف إيجابية يبدأ المشاركون في تعزيز احترام أعمق للآخرين واكتشاف ما يلزم للتعاون والعمل مع الآخرين كجزء من فريق.
حتى الآن اتخذت معظم فرق القيادة في جرين ماونتن تدريب ديل كارنيجي. إن مستويات المشاركة في دورة ديل كارنيجي واصلت الزيادة كما شهد المديرون التحسينات في أداء موظفيهم الذين يحضرون التدريب عندما يشاركون في عملهم لدرجة أنه لا يوجد حد لما يمكنهم تحقيقه.
التحديات
قررت محامص الجبل الأخضر للقهوة أن تبدأ جهود التوسع بعد ان حققت نجاحاً مطرداً في سوقها الأساسي. ومن أجل الحفاظ على ثقافتها وإعداد موظفيها للتحديات المقبلة، فإنها تحتاج إلى تكثيف مبادراتها التدريبية.
الحلول
إن دورة ديل كارنيجي تضع موظفي الجبل الأخضر في منهج تدريب صارم على مراحل متوازنة من الوقت للتدريب الفردي والتدريب الجماعي لمدة ١٢ أسبوع استمر فيها المشتركون في دورة مستمرة من التحسن حيث انتقلوا بين الفصول الدراسية ومكان العمل ووضعوا المبادئ موضع التنفيذ وحصلوا على آراء أقرانهم.
النتائج
وقد أدت أوجه التقدم في الابتكار وتقاسم الأفاكر إلى تكاثر المشاريع المبتكرة والأفكار الإبداعية التي ساعدت على تحسين الكفاءة ومواصلة التوسع المطرد.
"يمكنك أن ترى التغيير الفعلي في الناس، فهم مختلفون بشكل ملحوظ فقد أصبحوا يشاركون ويسعون أكثر في إنجاز الأمور."
