تواصل بلباقة ودبلوماسية
استفد من هذا الكتاب الالكتروني
يعطيك هذا الدليل نظرة قوية على نقاط القوة والضعف لديك كمتواصل، وهي مصممة لمساعدتك على تعلم عدم الاتفاق بطريقة مقبولة، وتأكيد نفسك بثقة وبلباقة، وإظهار مواقف منفتحه والتفاهم مع الآخرين.
ما الذي ستتعلمه
سوف تأخذ تقييماً من 10 أسئلة لتحديد ما إذا كان لديك المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال مع زملاء العمل وزملائك. حلل طرق لتجنب الصراع الذي لا ضرورة له وتقريب حالات الخلاف بهدوء وثقة. تعلم أن إعطاء الآخرين حسن الظن يعمل لصالحك عندما يأتي دورك لتكون في المقعد الساخن وعش على مبدأ "ما تفعله سيعود إليك."!
لم تحتاج إليه
لا يمكنك تسلق سلم الشركات إذا كنت تسيء إلى زملائك على طول الطريق. إن الممارسات التجارية الصلبة تتطلب مهارات اتصال بارعة ومدروسة، وإذا كان لديك أسلوب شخصي واثق وحازم وكنت تبقى مرناً في المواقف الصعبة وكنت أكثر من ذلك بكثير فمن المرجح أن ترتفع إلى الأعلى بسرعة.
مالذي ستفعله به
إن التواصل الدبلوماسي لا يقتصر على عالم الأعمال، بل يجب أن تمارس مهارات التواصل المدروس مع العائلة والأصدقاء وحتى الحيوانات الأليفة، فالأشخاص يخطئون، وكيف ترد على تلك الأخطاء يقول الكثير عن شخصيتك.
