وتؤكد الأبحاث أن مدراء الخطوط الأمامية لديهم تأثير أكبر على مستويات مشاركة الموظفين أكثر من أي عامل آخر - أكثر من الإيمان بالشركة، والفخر بالمنتج، والترقيات الوظيفية، والعلاقات مع مديريهم، وهو أكبر عامل حاسم لاستعداد الموظف للذهاب إلى مزيد من الجهد أو حتى البقاء مع الشركة، وتستكشف هذه السلسلة العوامل التي تدفع مشاركة الموظفين ولماذا يكون دور المدير حيوياً.