تنتشر المواقف السلبية وتصل إلى النقطة التي تؤثر فيها في النهاية على الأداء وصنع القرار، وهذا هو الأمر السيء، والخبر السار هو أن الحماس والمواقف الإيجابية أيضاً معدية - وتؤدي إلى نتائج أفضل!.