تبدأ المساءلة بأهداف أداء محددة بوضوح، ويقيس القادة الجيدون المساهمات الفردية والجماعية ضد تلك الأهداف، ويعملون بجد لسد الثغرات، كما أن محاسبة الآخرين على أهدافهم توفر فرصاً للنمو والتعلم والدافع المستمر.