ديل كارنيجي للمبيعات: الفوز بالعلاقات في البيع

تعلم أهمية اتخاذ موقف واثق عند التفاعل مع العملاء، وتطوير مهارات الاستماع النشطة للكشف عن احتياجات العملاء وتجنب التحديات إلى جانب إيجاد كيفية إنشاء المصداقية، والتواصل مع القيمة الخاصة بك من خلال التركيز على الحلول التي تركز على العملاء.

عندما يكمل العملاء 70٪ من عملية الشراء أو يقومون بإكمال العديد من عمليات الشراء عبر الإنترنت من دون أن يتفاعلوا مع مندوب مبيعات واحد، فإن تكتيكات المبيعات التقليدية ببساطة لا تعود صالحة للعمل، فزبائنك هم من يجسد المستهلك، والحاجة إلى معرفة أكثر من المعلومات الأساسية تحتاج إلى علاقة تؤدي إلى علاقة مربحة.

من خلال إتقان نهج البيع القائم على العلاقة، يمكنك أن تقدم لعملائك قيمة لا يمكن العثور عليها على شبكة الإنترنت: أنت! وضع نفسك لشراكات طويلة الأجل تحقق نتائج إيجابية لجميع الأطراف.