Guia para a resolução de conflitos internos

Benefício deste eBook

A capacidade de interagir com pessoas é ainda mais importante hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados. O livro apresenta ideias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como interpretar reações individuais ao conflito, possibilitando-lhes entender e melhor administrar emoções e necessidades.

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O que você irá aprender

Primeiro, um perfil abrangente de Reação ao Conflito possibilita que você analise sua abordagem atual para lidar com conflitos, para que você possa apontar áreas de melhoria. É fornecida uma série de estratégias práticas de resolução de conflito. Munido de formas alternativas de abrandar situações complicadas, você vai liderar uma equipe mais coesa.

Por que você precisa disso

Conflito no ambiente de trabalho enfraquece o ânimo, prejudica a produtividade e sobrecarrega o progresso geral. A discórdia precisa ser abordada com a cabeça erguida. Quando o conflito se torna um distúrbio maior ou um risco aos relacionamentos, é hora de ser aquela pessoa hábil que faz a paz acontecer.

O que você vai fazer com isso

Este livreto proporciona estratégias práticas para resolver conflitos e mudar atitudes e comportamentos para minimizar conflitos. Você vai analisar situações de conflito para determinar a resolução mais adequada e usar o modelo fornecido para criar um plano de ação.

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