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Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Comunicar-se com diplomacia e tato
Este guia dá a você sugestões poderosas sobre seus próprios pontos fortes e fracos como comunicador. É feito para ajudar você a aprender a discordar de maneira agradável, ser assertivo de forma confiante e sensível e demonstrar uma atitude aberta e compreensiva em relação aos outros. Pense na Madre Teresa!
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Liderar uma força de trabalho multigeracional
De acordo com um estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie, colaboradores que identificam o gerente imediato como sendo um lider forte, com padrões positivos e que enxergam os seus colaboradores além de empregados, são mais engajados. Este ebook é feito para lhe mostrar o que faz cada geração marcar presença, para que você possa efetivamente dedicar a atenção pessoal que eles precisam. Saber comunicar-se, aplicar coaching, motivar e dar feedback para cada geração é vital.
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Guia para a resolução de conflitos internos
A capacidade de interagir com pessoas é ainda mais importante hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados. O livro apresenta ideias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como interpretar reações individuais ao conflito, possibilitando-lhes entender e melhor administrar emoções e necessidades.
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Guia do coaching de liderança
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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Segredos do sucesso de Dale Carnegie
Mais de 50 milhões de cópias dos livros de Dale Carnegie, tais como "Como fazer amigos e influenciar pessoas" e "Como evitar preocupações e começar a viver", foram vendidas; como resultado, mais de 8 milhões de vidas foram inspiradas por esses valores e essas práticas atemporais. As inúmeras dicas de ouro irá lhe colocar no caminho em direção a um sucesso não imaginado. Coloque essas dicas em prática para ser um líder excelente e tornar-se a melhor versão de si.
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Como dar feedback sem insultar seus trabalhadores
Um recente Estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training revelou que o supervisor imediato e o comportamento e a atitude dele impulsionam o engajamento de colaboradores no trabalho. Se os gerentes querem manter os trabalhadores engajados, precisam dar feedback e críticas construtivas de modo positivo, sem condescendência ou antagonismo. Em resumo, você pega mais moscas com mel do que com vinagre!
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Efetividade em vendas: superar objeções
Desde que haja negócios a serem conduzidos, haverá objeções para superar. Este ebook lhe guiará pelas etapas de como superar objeções, como por exemplo, ouvir com atenção quais são as preocupações do seu cliente (ou prospecto), questionar para compreender, responder para que ele reconheça que você entendeu, e finalmente avaliar se ele está ou não pronto para seguir a diante com a negociação.
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Apresentação: guia gratuito para falar em público com eficácia
A comunicação efetiva é crítica em qualquer função, e a marca de alguém verdadeiramente bem-sucedido é a capacidade de energizar uma equipe, uma diretoria ou uma arena. Este livro mostra a você que conversar sobre suas próprias experiências não é mais difícil do que contar uma boa história a um amigo. Vai ajudar você a desenvolver a coragem e a autoconfiança para falar em qualquer situação pública.
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Gerenciar mudanças: um guia de liderança para gerenciar mudanças no ambiente de trabalho
Administrar em meio a mudanças pode ser estressante, frustrante e difícil. Estar preparado e usar uma abordagem organizada pode ajudar a mitigar condições negativas. O Modelo de mudança da Dale Carnegie Training ajuda líderes a preparar-se para a mudança e incentivar colaboradores a abraçá-la e impulsionar resultados positivos.
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Administração do tempo: guia prático para priorizar seu tempo de modo eficiente, possibilitando que você atinja resultados ótimos
A realidade do mundo de hoje é que devemos atingir resultados ótimos em menos tempo. O segredo é otimizar seu tempo, profissional e pessoalmente, de modo a gerar os resultados mais ideais. Este breve guia é feito para ajudar você a priorizar tarefas e trabalho eficientemente.
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Como conduzir uma revisão de desempenho efetiva
Este é um plano fácil e rápido para conduzir uma revisão de desempenho bem preparada, construtiva e positiva. Vai mostrar a você as melhores formas de incentivar, empoderar e engajar seus colaboradores com a avaliação de desempenho. Você vai aprender que, demonstrando a atitude correta ao discutir áreas que precisam de melhoria, você pode acender o entusiasmo no trabalho.
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Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
Pode parecer simples, mas impulsionar a lucratividade e o crescimento se alicerça no serviço e na satisfação do cliente. Transformar um cliente em campeão se articula em aperfeiçoar os detalhes durante o ciclo de vida do cliente. Este guia oferece dicas práticas de serviço ao cliente que você pode usar imediatamente – e deixar a sua concorrência comendo poeira... sempre.
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A arte de contar histórias
Executivos fazem uso da arte de contar histórias para inspirar e engajar equipes, fascinar clientes e conseguir atenção de potenciais investidores. O próprio Dale Carnegie usou histórias como uma forma persuasiva de comunicar-se com os outros. Neste livro curto, você vai descobrir técnicas para falar em público e fazer networking, centrado em torno de contar uma história que as pessoas vão lembrar – e que vai conseguir resultados.
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Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Administração do tempo: guia prático para priorizar seu tempo de modo eficiente, possibilitando que você atinja resultados ótimos
A realidade do mundo de hoje é que devemos atingir resultados ótimos em menos tempo. O segredo é otimizar seu tempo, profissional e pessoalmente, de modo a gerar os resultados mais ideais. Este breve guia é feito para ajudar você a priorizar tarefas e trabalho eficientemente.
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Como dar feedback sem insultar seus trabalhadores
Um recente Estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training revelou que o supervisor imediato e o comportamento e a atitude dele impulsionam o engajamento de colaboradores no trabalho. Se os gerentes querem manter os trabalhadores engajados, precisam dar feedback e críticas construtivas de modo positivo, sem condescendência ou antagonismo. Em resumo, você pega mais moscas com mel do que com vinagre!
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Liderar uma força de trabalho multigeracional
De acordo com um estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie, colaboradores que identificam o gerente imediato como sendo um lider forte, com padrões positivos e que enxergam os seus colaboradores além de empregados, são mais engajados. Este ebook é feito para lhe mostrar o que faz cada geração marcar presença, para que você possa efetivamente dedicar a atenção pessoal que eles precisam. Saber comunicar-se, aplicar coaching, motivar e dar feedback para cada geração é vital.
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Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
Pode parecer simples, mas impulsionar a lucratividade e o crescimento se alicerça no serviço e na satisfação do cliente. Transformar um cliente em campeão se articula em aperfeiçoar os detalhes durante o ciclo de vida do cliente. Este guia oferece dicas práticas de serviço ao cliente que você pode usar imediatamente – e deixar a sua concorrência comendo poeira... sempre.
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Apresentação: guia gratuito para falar em público com eficácia
A comunicação efetiva é crítica em qualquer função, e a marca de alguém verdadeiramente bem-sucedido é a capacidade de energizar uma equipe, uma diretoria ou uma arena. Este livro mostra a você que conversar sobre suas próprias experiências não é mais difícil do que contar uma boa história a um amigo. Vai ajudar você a desenvolver a coragem e a autoconfiança para falar em qualquer situação pública.
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Guia do coaching de liderança
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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Segredos do sucesso de Dale Carnegie
Mais de 50 milhões de cópias dos livros de Dale Carnegie, tais como "Como fazer amigos e influenciar pessoas" e "Como evitar preocupações e começar a viver", foram vendidas; como resultado, mais de 8 milhões de vidas foram inspiradas por esses valores e essas práticas atemporais. As inúmeras dicas de ouro irá lhe colocar no caminho em direção a um sucesso não imaginado. Coloque essas dicas em prática para ser um líder excelente e tornar-se a melhor versão de si.
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Como conduzir uma revisão de desempenho efetiva
Este é um plano fácil e rápido para conduzir uma revisão de desempenho bem preparada, construtiva e positiva. Vai mostrar a você as melhores formas de incentivar, empoderar e engajar seus colaboradores com a avaliação de desempenho. Você vai aprender que, demonstrando a atitude correta ao discutir áreas que precisam de melhoria, você pode acender o entusiasmo no trabalho.
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Efetividade em vendas: superar objeções
Desde que haja negócios a serem conduzidos, haverá objeções para superar. Este ebook lhe guiará pelas etapas de como superar objeções, como por exemplo, ouvir com atenção quais são as preocupações do seu cliente (ou prospecto), questionar para compreender, responder para que ele reconheça que você entendeu, e finalmente avaliar se ele está ou não pronto para seguir a diante com a negociação.
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A capacidade de interagir com pessoas é ainda mais importante hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados. O livro apresenta ideias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como interpretar reações individuais ao conflito, possibilitando-lhes entender e melhor administrar emoções e necessidades.
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A arte de contar histórias
Executivos fazem uso da arte de contar histórias para inspirar e engajar equipes, fascinar clientes e conseguir atenção de potenciais investidores. O próprio Dale Carnegie usou histórias como uma forma persuasiva de comunicar-se com os outros. Neste livro curto, você vai descobrir técnicas para falar em público e fazer networking, centrado em torno de contar uma história que as pessoas vão lembrar – e que vai conseguir resultados.
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Gerenciar mudanças: um guia de liderança para gerenciar mudanças no ambiente de trabalho
Administrar em meio a mudanças pode ser estressante, frustrante e difícil. Estar preparado e usar uma abordagem organizada pode ajudar a mitigar condições negativas. O Modelo de mudança da Dale Carnegie Training ajuda líderes a preparar-se para a mudança e incentivar colaboradores a abraçá-la e impulsionar resultados positivos.
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