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Como líder global em treinamento e desenvolvimento no mercado de trabalho, criamos recursos customizados para suplementar seu treinamento, conforme você desenvolve mais as habilidades para tornar-se uma versão melhor, mais confiante e mais eficaz de si próprio.

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Transforming Attitudes and Actions: How Senior Leaders Create Successful Workplace Cultures

Dale Carnegie set out to examine the perceptions of senior leaders on the strength of their own company cultures, their attitudes about its importance and impact, and actions they are taking to improve it. Gain a better understanding of what companies with successful cultures are thinking and doing and discover ways in which you and your leaders can build a more engaging corporate culture.
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Reconhecer pontos cegos de liderança

As pesquisas mostram que os líderes têm pontos cegos, e eles podem custar muito para a organização. Infelizmente, a maioria dos líderes acredita que a visão deles no mundo dos negócios é 20/20, então é preciso um pouco de argumentação para conseguir com que eles vejam os erros que cometem. Este paper, sustentado em pesquisas com colaboradores, identifica os pontos cegos e oferece soluções efetivas para abordá-los.
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Propulsores emocionais do engajamento de colaboradores

Emoções e engajamento estão conectados. Colaboradores engajados são mais produtivos e leais. Este paper mostra como e por que tratar seus colaboradores bem; faça com que eles saibam que são importantes; dê a eles espaço para crescer; e veja-os alçarem voo!
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Acendendo o entusiasmo de millennials

Os millennials logo serão o segmento mais amplo da força de trabalho. Como engajá-los? Os dados cobertos neste paper fornecem estratégias para inspirar relacionamentos entre divisões geracionais para criar uma cultura que trabalha junto.
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Estratégias de resolução de conflitos na equipe

Quando um membros da equipe tem um problema com outro, um líder deve estar disposto e apto a abordar problemas diretamente e o mais rápido possível. Quando você entende diferentes estratégias de resolução de conflitos, é capaz de ver as coisas mais facilmente da perspectiva do outro, engajar os membros da equipe e trabalhar efetivamente com situações desafiadoras antes que elas se tornem um peso para o progresso da equipe – e certamente antes que haja derramamento de sangue.
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Administração do tempo: guia prático para priorizar seu tempo de modo eficiente, possibilitando que você atinja resultados ótimos

A realidade do mundo de hoje é que devemos atingir resultados ótimos em menos tempo. O segredo é otimizar seu tempo, profissional e pessoalmente, de modo a gerar os resultados mais ideais. Este breve guia é feito para ajudar você a priorizar tarefas e trabalho eficientemente.
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Aumentando o engajamento de colaboradores: o papel do supervisor imediato

Engajamento significa colaboradores felizes e leais, e clientes felizes e leais. O engajamento leva a uma melhoria nos níveis de retenção e impacta no resultado final. Sabendo de que forma os supervisores imediatos agem como catalisadores para o engajamento de colaboradores possibilita que você aproveite essa ferramenta para mover a agulha nos níveis de engajamento de colaboradores, com impacto no resultado final.
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O 3 + 3 da inovação de experiência

Este paper foca em seis tendências de inovação que as empresas estão usando para abordar os desafios que identificam como barreiras para o sucesso. Há 3 tendências voltadas para o mercado e 3 tendências focadas no local de trabalho. As tendências voltadas para o mercado analisam uma compreensão profunda das expectativas e das necessidades não expressas dos clientes, enquanto as tendências do local de trabalho avaliam como melhor otimizar a experiência do local de trabalho.
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Comunicar-se com diplomacia e tato

Este guia dá a você sugestões poderosas sobre seus próprios pontos fortes e fracos como comunicador. É feito para ajudar você a aprender a discordar de maneira agradável, ser assertivo de forma confiante e sensível e demonstrar uma atitude aberta e compreensiva em relação aos outros. Pense na Madre Teresa!
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Como dar feedback sem insultar seus trabalhadores

Um recente Estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training revelou que o supervisor imediato e o comportamento e a atitude dele impulsionam o engajamento de colaboradores no trabalho. Se os gerentes querem manter os trabalhadores engajados, precisam dar feedback e críticas construtivas de modo positivo, sem condescendência ou antagonismo. Em resumo, você pega mais moscas com mel do que com vinagre!
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