O Dale Carnegie Course forneceu o pilar para uma estratégia educacional, imergindo os colaboradores da Green Mountain em um rigoroso currículo de treinamento em etapas que equilibrava o coaching individualizado com treinamento em grupo. A autodescoberta é uma característica do treinamento, e desde a primeira sessão os participantes são desafiados a expandir as zonas de conforto, assumir riscos e aprofundar o entendimento de si próprios, seus pontos fortes e paixões. Desenvolvendo uma perspectiva mais apreciativa e uma atitude mais positiva, os participantes começam a construir um respeito mais profundo pelas outras pessoas e descobrir o que é necessário para colaborar e trabalhar com outros como parte de uma equipe.
Até hoje, a maior parte da equipe de liderança da Green Mountain fez o Treinamento Dale Carnegie. Os níveis de participação no Dale Carnegie Course continuam a crescer, conforme os gerentes testemunham as melhorias no desempenho dos colaboradores que participaram do treinamento. Quando as pessoas estão engajadas e apaixonadas com o trabalho, não há limites para o que elas podem atingir.
Desafios
A Green Mountain Coffee Roasters, após aproveitar o sucesso estável em seu principal mercado, decidiu começar a empreender esforços de expansão. Para assegurar sua cultura e preparar seus colaboradores para os desafios futuros, era necessário intensificar as suas iniciativas de treinamento.
Soluções
O treinamento Dale Carnegie Course imergiu os colaboradores da Green Mountain em um currículo de treinamento rigoroso, com fases cronometradas, que equilibrava coaching individualizado com treinamento em grupo. Durante o treinamento, os participantes engajaram-se em um ciclo contínuo de aprimoramento, durante o qual eles fizeram a transição entre a sala de treinamento e o ambiente de trabalho, colocando os princípios em prática e recebendo feedback dos colegas.
Resultados
Os avanços em inovação e compartilhamento de ideias levaram a uma proliferação de projetos promissores e ideas criativas que ajudaram a melhorar a eficiência e continuar firme na expansão.
"Você consegue ver a mudança nas pessoas. Elas estão marcadamente diferentes. Estão engajadas. Elas dão o passo a mais para conseguir que tudo seja feito."
