Administrar conflito no local de trabalho

Este curso vai ensinar você a diagnosticar o conflito antes que ele se intensifique, aplicar técnicas de resolução de conflito adequadas a situações específicas e permanecer calmo sob fogo cruzado. Aprenda a reconhecer seus próprios gatilhos de raiva e formas de abordá-los com confiança. Analise métodos para resolver conflito que deixam relacionamentos valiosos intactos.

Conflito é geralmente o resultado de pontos de vista opostos, mas se você considerá-lo como uma forma natural de compartilhar ideias, pode ser benéfico. Com um entendimento claro dos problemas e das personalidades envolvidas, um bom gerente consegue resolver um conflito rápida e efetivamente. Um local de trabalho feliz é um local de trabalho saudável!

Se o conflito pode ser resolvido antes que tenha a oportunidade de crescer, a produtividade vai florescer e o ânimo vai permanecer alto. A administração de conflito pronta e eficiente tem um efeito positivo no resultado final. E, é claro, é sempre bom evitar sangue derramado.