O Treinamento Dale Carnegie de Liderança foi introduzido primeiro para a alta gerência da Urban, depois para toda a empresa. A Dale Carnegie assumiu um papel ativo com a empresa e passou muito tempo conhecendo os colaboradores, suas personalidades e os negócios.

Os especialistas da Dale Carnegie foram trazidos para trabalhar de perto com a Equipe de Liderança da Connolly para customizar um treinamento de Habilidades de Apresentação que abordasse seus problemas. "Fazemos muitas discussões em mesa redonda. Nossa equipe não fica parada em frente a 100 pessoas e faz um apresentação ou discurso. Então, como parte do treinamento, a Dale Carnegie fez as pessoas se sentarem em volta da mesa e simular como seria uma dessas reuniões. Eles fizeram um trabalho muito bom personalizando o treinamento para abordar as áreas específicas em que nossos colaboradores estavam deixando a desejar."

O programa de Treinamento de Liderança para Gestores da Dale Carnegie foi implementado para fortalecer as habilidades de gerenciamento, permitindo que os diretores focassem no crescimento dos negócios. Além disso, um programa de Alta Performance em Vendas in-house customizado equipou a Fabric Architecture com a confiança e um processo para apresentar as soluções com entusiasmo, influenciar a conversa e fechar mais vendas. Conforme o processo de mudança continuava, as principais pessoas foram selecionadas para participar do programa Dale Carnegie Course, o que os ensinou a tornarem-se mestres em construir e fortalecer os relacionamentos interpessoais, enquanto eram capazes de gerenciar suas funções em um ambiente de trabalho acelerado e em constante mudança.

O relacionamento da Hugh Symons com a Dale Carnegie começou com um indivíduo, o Gerente de Negócios, Bob Sweetlove. Como resultado dessa experiência inicial, Sweetlove reconheceu o valor que a Dale Carnegie poderia proporcionar para Hugh Simons durante essa época de correção do mercado. Ele começou a exigir que todos os gerentes fizessem o Treinamento de Liderança para Gestores da Dale Carnegie. De acordo com Sweetlove, o Treinamento de Liderança para Gestores dá aos gerentes um conjunto de ferramentas práticas para torná-los mais bem-sucedidos. "Isso deu aos nossos gerentes uma capacidade muito maior de aplicar técnicas administrativas ao mundo real."

Dale Carnegie colocou o Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) em um treinamento intensivo de Engajamento da Equipe e ajudou a implementar mudanças organizacionais, bem como avaliar e fortalecer o processo de planejamento estratégico do SCV Bank.

Implementar um programa customizado do Dale Carnegie Course ajudou os indíviuos a se adpatarm às prioridades ocilantes da Giant. Os invíduos receberam coaching para desafiar as zonas de conforto e explorar como responder proativamente a muitos tipos diferentes de situações reais de trabalho dentro da segurança do ambiente de sala de treinamento e com o grupo de colegas. Com a ajuda da Dale Carnegie, a Giant Food criou uma visão gerencial compartilhada e um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores podem ser engajados na missão e no sucesso contínuos da empresa.

O Treinamento de Liderança para Gestores ajudou a desenvolver as habilidades de processo dos gerentes seniores e a prepará-los para gerenciar projetos, delegar trabalho e empoderar seu pessoal com mais eficiência. O Dale Carnegie Course, que foi aberto para gerentes a nível sênior e a nível médio, concentrou-se em desenvolver mais a confiança e as habilidades de comunicação dos indivíduos. A abordagem prática e orientada para equipe da Dale Carnegie ajudou a unir a nova equipe de liderança e fez com que eles focassem em estabelecer metas de desempenho para a empresa.

Com um mercado tão competitivo e pouco espaço para manobrar, Coburg reconheceu a necessidade de fazer a equipe de administração trabalhar junto para cortar custos e aumentar a eficiência. Dale Carnegie trabalhou com a Coburg para determinar objetivos e desenvolveu uma solução customizada para suprir essas necessidades. "O resultado final foi que todos concordaram que isso era exatamente o que queríamos. Todos tinham a sensação de que não era apenas Dale Carnegie, mas um treinamento de gestão da Dale Carnegie/Coburg", diz Rackley. De acordo com Rackley, o treinamento customizado, desenvolvido pela DCT para a Coburg Dairy está produzindo resultados bastante tangíveis que estão mais do que justificando o investimento.

O Dale Carnegie Course forneceu o pilar para uma estratégia educacional, imergindo os colaboradores da Green Mountain em um rigoroso currículo de treinamento em etapas que equilibrava o coaching individualizado com treinamento em grupo. A autodescoberta é uma característica do treinamento, e desde a primeira sessão os participantes são desafiados a expandir as zonas de conforto, assumir riscos e aprofundar o entendimento de si próprios, seus pontos fortes e paixões. Desenvolvendo uma perspectiva mais apreciativa e uma atitude mais positiva, os participantes começam a construir um respeito mais profundo pelas outras pessoas e descobrir o que é necessário para colaborar e trabalhar com outros como parte de uma equipe.

O Treinamento Dale Carnegie de Liderança para Gestores proporcionou aos gerentes um processo estruturado para trabalhar com pessoas e desenvolver um estilo de liderança pessoal. Em um ano, 76 colaboradores assumiram posições gerenciais. "Não foram novas contratações, então isso claramente foi benéfico para nós", diz Giordano. O treinamento reuniu indivíduos de toda a empresa e os colocou em um ambiente onde foram forçados a comunicarem-se e aprender uns com os outros. "É devido a esses indivíduos estarem na mesma mesa no treinamento de Carnegie que essas oportunidades empresariais foram descobertas. Tem sido muito lucrativo para nós", disse Tony Giordano.