/ / Urban Engineers
Urban 高層管理人員首先引入了卡內基領導力訓練課程，隨後推廣到全公司。卡內基在公司的發展過程中起到了積極作用，它花費了大量時間和精力去了解員工、員工個性和公司業務。
目前的成績
參加卡內基領導力課程以來，Urban 各方面都有了顯著的提升。Urban Engineering 總裁 Edward M. D’Alba 表示，卡內基訓練教會了他和他的員工如何互相傾聽和交流雙方的意見和客戶的想法。“我們十分重視員工、客戶以及所做的工作。我們的員工能夠熱情投入工作，最大限度地把握所有機遇。”
挑戰
隨著公司所有權的變更以及對加強員工溝通能力提出的要求，Urban 面臨著更多挑戰。“我們需要了解即將接管公司的領導的想法。”
解決方案
卡內基訓練針對 Urban 的特定需求為其定制了領導力課程。他們將自己看作 Urban 團隊的一員而不是外部咨詢公司，努力提升員工的溝通和理解能力。
成果
D'Alba 表示，“我們的溝通能力大大提升。我們中的大多數人都是工程師，之所以選擇工程行業也是因為我們擅長與數字打交道，但我們的溝通能力不一定強。我們發現，參加過卡內基課程的員工在面臨問題時能夠迅速站出來發表自己的意見，並且意見中包含所有便於他人理解和提高他人行動積極性的重要信息。”卡內基訓練課程教會了他和他的員工如何互相傾聽和交流雙方的意見和客戶的想法。
“卡內基訓練幫助我們度過了艱難時期，推動我們的領導團隊為實現全公司都認可的共同目標而努力奮鬥。卡內基訓練改變了我們公司的面貌和狀態。”
