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卡內基的成功秘訣

卡內基先生的著作已印刷超過 5000 萬冊,例如《如何贏取友誼與影響他人》和《如何克服憂慮並快樂生活》,他的價值觀和實踐方法歷久彌新,讓 800 多萬人受到了激勵。 書中這些絕妙的建議將帶您踏上超乎想像的成功之路。您可以將這些建議付諸於實踐,成為一名優秀的領導者,同時成為最好的自己。
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團隊衝突解決策略

當團隊中的兩個成員發生矛盾時,領導者應當具有直接且迅速解決問題的意願和能力。了解不同的衝突解決策略將使您更容易從對方的角度出發思考問題,提高團隊成員的投入度,在暫未嚴重影響團隊進度並且未造成重大損害之前有效處理困難局面。
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時間管理:有效分配時間的實戰指引,使您取得最佳成果

在現今社會中,我們實際上需要以最少時間,取得最大成果。關鍵在於優化您的工作和個人時間,好好分配,便將實現最理想的效果。本簡要指引旨在幫助您有效分配各項事務的優先次序,以取得最佳的工作成效。
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采用委婉機智的方式溝通

本指南將引導您深入了解自己作為溝通者的優點和缺點。 它將幫助您學會如何通過友好的方式表達不同意見,自信而機智地表達自己的觀點,並以開放和理解的態度對待他人。 像特蕾莎修女一樣與人溝通!
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如何在不冒犯員工的情況下提供反饋意見

最近的一項卡內基訓練員工投入度研究表明,直屬領導及其行為和態度對員工投入度有著重要的影響。如果管理人員希望員工能夠全心投入工作,則應當以積極的方式而不是傲慢或對立的態度來提出建設性的反饋和批評意見。簡而言之,好話比尖刻言詞更管用!
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如何執行有效的績效考核

您將學習如何遵循快速簡單的計劃來執行准備充分、具有建設性和積極的績效考核。 本電子書將向您展示鼓勵員工並提高員工積極性和投入度的最佳方法。您將學習在討論需要改進的領域時表現出積極的態度,從而激發工作熱情。
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領導不同世代的員工

卡內基訓練員工投入度研究表明,“當員工覺得直屬領導展現出強大的領導力,執行積極的標准,對員工表現出個人層面的興趣時,員工的積極性將大大提高。”本電子書有助於您了解每一代員工的工作動力,從而有效地給予他們所需的個人關注。學會如何針對每一代人進行溝通、指導、激勵和提供反饋意見,這一點至關重要。
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有效銷售:解決異議

只要開展業務,就會出現反對的意見。 本電子書將指導您學習解決異議的步驟,主要包括傾聽擔憂、提問以進一步了解、委婉地承認自己的理解、作出回應,最終評估客戶是否滿意並進入下一階段。
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銷售管理指南

優秀的銷售領導者致力於確保工作環境的吸引力。管理人員與團隊成員的關系是衡量員工投入度和團隊成功最主要的指標。當管理人員以積極和支持的態度對待目標設定和團隊成員責任時,團隊成員會意識到自己的作用,更加努力地投入工作,從而獲得更好的結果。
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卡內基關於卓越客戶服務的建議

促進企業盈利和發展的因素在於客戶服務和滿意度,這聽起來或許很簡單。只有完善客戶生命周期的細節,才能將客戶轉化為企業的擁護者。本指南提供隨學隨用的實用客戶服務技巧,幫助您在每一次競爭中都能超越競爭對手。
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