查閱我們具有變革性的資源

作為職業培訓和發展的全球領袖,我們專門創建了用於輔助培訓的特色資源,幫助您進一步發展職業技能,成為一名更加優秀、自信和高效的職場人士。
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卡內基的成功秘訣
卡內基先生的著作已印刷超過 5000 萬冊,例如《如何贏取友誼與影響他人》和《如何克服憂慮並快樂生活》,他的價值觀和實踐方法歷久彌新,讓 800 多萬人受到了激勵。 書中這些絕妙的建議將帶您踏上超乎想像的成功之路。您可以將這些建議付諸於實踐,成為一名優秀的領導者,同時成為最好的自己。
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如何在不冒犯員工的情況下提供反饋意見
最近的一項卡內基訓練員工投入度研究表明,直屬領導及其行為和態度對員工投入度有著重要的影響。如果管理人員希望員工能夠全心投入工作,則應當以積極的方式而不是傲慢或對立的態度來提出建設性的反饋和批評意見。簡而言之,好話比尖刻言詞更管用!
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有效銷售:解決異議
只要開展業務,就會出現反對的意見。 本電子書將指導您學習解決異議的步驟,主要包括傾聽擔憂、提問以進一步了解、委婉地承認自己的理解、作出回應,最終評估客戶是否滿意並進入下一階段。
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有效演講:關於有效公眾演講的免費指南
有效溝通對於任何崗位都十分重要的,一個成功人士的標志就是能夠在團隊、會議室和舞台中激勵他人。本電子書中向您展示了談論個人經歷並不比向朋友講述一個好故事難。它將幫助您培養在公共場所發言的勇氣和自信。
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變革管理:關於管理工作變革的領導者指南
變革時期的管理工作會面對很多壓力和困難。 做好充足的准備並使用有序的方法,有助於減輕負面影響。卡內基訓練變革模型將幫助領導者為變革做好准備,鼓勵員工接受改變,從而獲得積極的結果。
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通過建立客戶關系來完成銷售
要為客戶提供價值,您必須先清楚地了解客戶的需求。因此,您在與客戶交流的過程中最重要的事情就是提問和傾聽。當充分了解了其需求後,您便可提供相應的解決方案,從而尋找機會建立商業伙伴關系。
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時間管理:有效分配時間的實戰指引,使您取得最佳成果
在現今社會中,我們實際上需要以最少時間,取得最大成果。關鍵在於優化您的工作和個人時間,好好分配,便將實現最理想的效果。本簡要指引旨在幫助您有效分配各項事務的優先次序,以取得最佳的工作成效。
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如何執行有效的績效考核
您將學習如何遵循快速簡單的計劃來執行准備充分、具有建設性和積極的績效考核。 本電子書將向您展示鼓勵員工並提高員工積極性和投入度的最佳方法。您將學習在討論需要改進的領域時表現出積極的態度,從而激發工作熱情。
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卡內基關於卓越客戶服務的建議
促進企業盈利和發展的因素在於客戶服務和滿意度,這聽起來或許很簡單。只有完善客戶生命周期的細節,才能將客戶轉化為企業的擁護者。本指南提供隨學隨用的實用客戶服務技巧,幫助您在每一次競爭中都能超越競爭對手。
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The Art of Storytelling
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關於商業創新的領導者指南
創新是當前為數不多的全免費資源之一。但創新只是一個過程,您的終極目標在於幫助員工實現願景,因為他們是您最有價值的商品。 如果您能夠重視員工的才能,創造積極的工作環境,提供開放的溝通渠道,給予尊重,培養積極的態度,那麼創意一定會源源不斷!
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采用委婉機智的方式溝通
本指南將引導您深入了解自己作為溝通者的優點和缺點。 它將幫助您學會如何通過友好的方式表達不同意見,自信而機智地表達自己的觀點,並以開放和理解的態度對待他人。 像特蕾莎修女一樣與人溝通!
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領導不同世代的員工
卡內基訓練員工投入度研究表明,“當員工覺得直屬領導展現出強大的領導力,執行積極的標准,對員工表現出個人層面的興趣時,員工的積極性將大大提高。”本電子書有助於您了解每一代員工的工作動力,從而有效地給予他們所需的個人關注。學會如何針對每一代人進行溝通、指導、激勵和提供反饋意見,這一點至關重要。
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內部衝突解決指南
當今的工作環境日益復雜,節奏越來越快,因此,與他人交流的能力也就變得更為重要。該電子書主要闡述了如何分析衝突情境並制定有利於培養合作關系的解決方案。讓您學習解讀員工應對衝突的方式,幫助他們了解並更好地管理自己的情緒和需求。
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領導力培訓指南
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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您的員工是否具有工作積極性?
商業領袖必須具備能夠促進團隊合作和展現領導能力的個人特質,擁有應對壓力的能力,並且善於體察他人。最近的卡內基訓練研究表明,影響員工投入度的最關鍵因素之一在於“與直屬領導的關系”。作為領導者,您的態度和行動將為積極的工作環境奠定基調。
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卡內基的成功秘訣
卡內基先生的著作已印刷超過 5000 萬冊,例如《如何贏取友誼與影響他人》和《如何克服憂慮並快樂生活》,他的價值觀和實踐方法歷久彌新,讓 800 多萬人受到了激勵。 書中這些絕妙的建議將帶您踏上超乎想像的成功之路。您可以將這些建議付諸於實踐,成為一名優秀的領導者,同時成為最好的自己。
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采用委婉機智的方式溝通
本指南將引導您深入了解自己作為溝通者的優點和缺點。 它將幫助您學會如何通過友好的方式表達不同意見,自信而機智地表達自己的觀點,並以開放和理解的態度對待他人。 像特蕾莎修女一樣與人溝通!
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如何執行有效的績效考核
您將學習如何遵循快速簡單的計劃來執行准備充分、具有建設性和積極的績效考核。 本電子書將向您展示鼓勵員工並提高員工積極性和投入度的最佳方法。您將學習在討論需要改進的領域時表現出積極的態度,從而激發工作熱情。
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有效銷售:解決異議
只要開展業務,就會出現反對的意見。 本電子書將指導您學習解決異議的步驟,主要包括傾聽擔憂、提問以進一步了解、委婉地承認自己的理解、作出回應,最終評估客戶是否滿意並進入下一階段。
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內部衝突解決指南
當今的工作環境日益復雜,節奏越來越快,因此,與他人交流的能力也就變得更為重要。該電子書主要闡述了如何分析衝突情境並制定有利於培養合作關系的解決方案。讓您學習解讀員工應對衝突的方式,幫助他們了解並更好地管理自己的情緒和需求。
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變革管理:關於管理工作變革的領導者指南
變革時期的管理工作會面對很多壓力和困難。 做好充足的准備並使用有序的方法,有助於減輕負面影響。卡內基訓練變革模型將幫助領導者為變革做好准備,鼓勵員工接受改變,從而獲得積極的結果。
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您的員工是否具有工作積極性?
商業領袖必須具備能夠促進團隊合作和展現領導能力的個人特質,擁有應對壓力的能力,並且善於體察他人。最近的卡內基訓練研究表明,影響員工投入度的最關鍵因素之一在於“與直屬領導的關系”。作為領導者,您的態度和行動將為積極的工作環境奠定基調。
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時間管理:有效分配時間的實戰指引,使您取得最佳成果
在現今社會中,我們實際上需要以最少時間,取得最大成果。關鍵在於優化您的工作和個人時間,好好分配,便將實現最理想的效果。本簡要指引旨在幫助您有效分配各項事務的優先次序,以取得最佳的工作成效。
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最近的一項卡內基訓練員工投入度研究表明,直屬領導及其行為和態度對員工投入度有著重要的影響。如果管理人員希望員工能夠全心投入工作,則應當以積極的方式而不是傲慢或對立的態度來提出建設性的反饋和批評意見。簡而言之,好話比尖刻言詞更管用!
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領導不同世代的員工
卡內基訓練員工投入度研究表明,“當員工覺得直屬領導展現出強大的領導力,執行積極的標准,對員工表現出個人層面的興趣時,員工的積極性將大大提高。”本電子書有助於您了解每一代員工的工作動力,從而有效地給予他們所需的個人關注。學會如何針對每一代人進行溝通、指導、激勵和提供反饋意見,這一點至關重要。
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卡內基關於卓越客戶服務的建議
促進企業盈利和發展的因素在於客戶服務和滿意度,這聽起來或許很簡單。只有完善客戶生命周期的細節,才能將客戶轉化為企業的擁護者。本指南提供隨學隨用的實用客戶服務技巧,幫助您在每一次競爭中都能超越競爭對手。
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有效溝通對於任何崗位都十分重要的,一個成功人士的標志就是能夠在團隊、會議室和舞台中激勵他人。本電子書中向您展示了談論個人經歷並不比向朋友講述一個好故事難。它將幫助您培養在公共場所發言的勇氣和自信。
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領導力培訓指南
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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關於商業創新的領導者指南
創新是當前為數不多的全免費資源之一。但創新只是一個過程,您的終極目標在於幫助員工實現願景,因為他們是您最有價值的商品。 如果您能夠重視員工的才能,創造積極的工作環境,提供開放的溝通渠道,給予尊重,培養積極的態度,那麼創意一定會源源不斷!
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通過建立客戶關系來完成銷售
要為客戶提供價值,您必須先清楚地了解客戶的需求。因此,您在與客戶交流的過程中最重要的事情就是提問和傾聽。當充分了解了其需求後,您便可提供相應的解決方案,從而尋找機會建立商業伙伴關系。
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