/ / Boyes Turner
Szkolenie Dale Carnegie odegrało istotną rolę w powstaniu strategii rozwoju kancelarii Boyes Turner. Nasi Partnerzy uświadomili sobie, że dbałość o "klienta wewnętrznego" czyli pracownika poprawia jakość obługi klientów "zewnętrznych". Dostosowanie działań firmy do tego faktu wpłynęło na poprawę kultury pracy i utorowało ściężkę do przyszłego sukcesu kancelarii.
Ich Sukces Teraz
Wyniki mówią same za siebie. Boyes Turner (wg. Sunday Times) stał się jako pracodawca najlepszą kancelarią w swoim regionie i jedną z 20 najbardziej "żywiołowych" kancelarii w Wielkiej Brytanii (wg. Legal Business). Ostatnio, kancelaria została finalistą nagrody Lloyds TSB Management Team of the Year.
Wyzwania
Rozwój pracowników i ich umiejętność pracy w grupie jest absolutnie kluczowa dla osiągnięcia sukcesu przez firmę prawniczą. Wiele firm próbuje swoich sił na tym polu, ale niewiele radzi sobie z takim wyzwaniem.
Rozwiązania
Kluczem do sukcesu jest starannie przemyślana strategia biznesowa. Trener Dale Carnegie dodaje wartości w zespole i sprawia, że wszystko idzie sprawnie. Zindywidualizowane metody pracy Dale Carnegie pomogły wielu menadżerom wysokiego szczebla szybko rozwinąć wyczucie zawodowe. Dzięki temu stali się oni lepszymi coachami i mentorami.
Rezultaty
Dział HR stał się jednostką napędową firmy i motorem zmian. To przyśpieszyło rozwój kancelarii i dało jej silną pozycję na rynku. Efekty były najlepiej widoczne w poprawie jakości świadczonych usług, rozwoju bazy klientów oraz uznaniu ze strony organizacji zewnętrznych.
Dale Carnegie pomógł mi poprowadzić moją firmę do poziomu, na którym jest uznawana za jedną z najlepszych kancelarii w Wielkiej Brytanii. W ciągu zaledwie 5 lat zanotowaliśmy wzrost obrotu z 4 do ponad 10 milionów funtów. Ponadto wzrosła jakość naszych usług, a co za tym idzie zmieniła się baza naszych klientów."
