איך לשבות את לב הלקוח

שימת דגש רב מדי על רצון לסגור עסקה יכול להוליד יחסים מתוחים עם הלקוח. שיעור וירטואלי זה, האורך שעה, ילמד אתכם איך להשיג מחויבות על ידי הערכה דקדקנית של נקודות הראות של הלקוח במהלך כל שלבי המכירה. לימדו כיצד ליצור תחושת דחיפות על ידי הבנת המניע הרגשי של הלקוח, ולבנות קשר כזה שיאפשר לכם להשיג בביטחון את המטרה – המכירה.

במהלך כל תהליך המכירה אתם על הבמה, והלקוחות מעריכים כל העת את ביצועיכם. במקביל הם מתקשרים אתכם, בין מילולית ובין פיסית או רגשית. אם תלמדו לזהות את התגובות בשלב מוקדם, כמו התנגדות שיש לתת עליה את הדעת, או כאותות של רצון קנייה שיניעו אתכם לבקש התחייבות, תסללו את הדרך לסגירה נוחה וחלקה.

ככל שתתקרבו לסוף מחזור המכירה, חשוב ליצור תחושת דחיפות אצל הקונה כך שתוכלו למצוא דרך טבעית לבקש ממנו להתחייב. על ידי המחשה לקונה של מה שהוא זקוק לו ושרטוט תמונה ברורה של הדרך שבה הפתרון שלכם יענה על הצורך הזה, תיצרו את הזדמנות-הפז להציע לסגור את העסקה.