איך תתקשר בדיפלומטיות ובטקט
התוכנית תסייע לכם להשפיע על התוצאות וליצור שיתוף פעולה באמצעות תקשורת דיפלומטית ומלאת טקט. אתם תלמדו שעמידה על שלכם, כשהיא מתבצעת היטב, אינה פוגעת בזולת. היא דווקא מחזקת את יחסיכם ומאפשרת תוצאות חיוביות באמצעות תקשורת אפקטיבית. מיומנויות תקשורת דיפלומטית לא זו בלבד שמשפרות את תדמיתכם המקצועית, אלא גורמות לזולת לחבב אתכם.
מה תלמדו
פתחו גמישות בסגנון התקשורת שלכם והעריכו את כוונת המסרים שלכם לעומת התוצאות. לימדו לשלוט ב"כפתורים החמים" שלכם ולענות במקום להגיב, לשמור על קור רוח כאשר מותחים עליכם ביקורת. הימנעו מעימות על ידי שמירה על רוגע ורצינות בשעת לחץ.
מדוע תרצו ללמוד זאת
תרכשו מומחיות וקלילות בהתמודדות עם מצבים חדשים או קשים. תזהו את האופן שבו אתם נתפסים על ידי האחרים, תשלטו ברגשותיכם, תמתחו ביקורת ותקבלו ביקורת באורח בונה, ותציגו עצמכם כחזקים – אך לא מפחידים. חשוב מכך, תגלו איך לתקשר באופן שאינו פוגע או יוצר עימותים.
כיצד זה יסייע לכם
הקורס זורה אור חדש על נקודות החוזק ונקודות התורפה שלכם בתחום התקשורת עם הזולת. תלמדו כיצד לחלוק על דעתו של האחר באופן נעים. התמודדות עם מצבים קשים בצורה אסרטיבית ודיפלומטית תבנה לכם תדמית של מנהיג חזק והוגן.
