服务态度

每次与客户接触时，不向客户施压，而从个性方面注意客户的需求，以此表达自己为服务客户的友好意愿。 采取适当的方法提升自我意识和沟通技巧并提出合适的问题。充分了解客户服务的四大驱动因素，将自己的目标定为成为一名销售高手。

在客户服务方面，态度往往胜过天赋。优秀的客户服务态度表现为理解客户期望，达到并超越目标和以客户需求为导向。表现自己乐于助人、真诚的意愿和尊重的态度将影响客户的行为，使其态度从冷漠转变为忠诚。

您将学会评估您目前的客户服务态度，并制定改进的目标。达到这些目标将使您的企业在市场中脱颖而出。您的优质服务将为您留住客户，使您未来拥有回头客！建立忠诚的客户群将大幅增加企业利润。