Negotiations: A Human Relations Approach
Onderhandelen vereist dat je goed naar anderen luistert en hun acties en reacties observeert. Begrijpen welke problemen het belangrijkst zijn voor je klant of collega is belangrijk om een oplossing te ontwikkelen die voor beide partijen aanvaardbaar is. Als je de wensen van de andere persoon goed begrijpt, kan je samenwerken om een oplossing te ontwikkelen die vertrouwen en blijvende relaties opbouwt.
Wat je zal leren
In deze workshop zal je methodes oefenen om de verschillende belangen te onthullen die tijdens het onderhandelingsproces bekend worden. Ontdek waar onderhandelingen afbreken en hoe luisteren en vragen stellen om de behoeften van de ander te onthullen, je terug in de juiste richting zet. Je creëert krachtige open vragen om de behoeften van elke onderhandelaar te bepalen en je zal strategieën toepassen om tot een overeenkomst te komen.
Waarom je het wil leren
Een analyse van de belangen is nodig om een strategie voor te bereiden die de behoeften van je tegenpartij afstemt op je eigen objectieven. Door dit te doen, kan je een confrontatie voorkomen en in plaats daarvan een gezamenlijk gesprek aangaan om een oplossing te vinden die wederzijds voordeel biedt. Iedereen gelukkig!
Hoe het je zal helpen
Je leert een vertrouwensband op te bouwen door de acties, behoeften en motieven van alle partijen te analyseren. Pas doeltreffende strategieën toe om alternatieven te presenteren, te onderhandelen en afspraken te bereiken, zodat alle partijen tevreden zijn. Door dit te doen, verhoog je de waarschijnlijkheid van toekomstige interacties en sterkere partnerschappen.
