Alcanza la Excelencia en la Atención al Cliente
Una excelente atención al cliente es crucial para cualquier organización que depende de sus clientes para tener éxito.
Fideliza a tus Clientes
La formación y entrenamiento sobre la experiencia del cliente es crucial para cualquier organización que trabaje con personas. No solo cada interacción entre el colaborador y cliente afecta a la tasa de retención de clientes, sino que los colaboradores con habilidades de atención al cliente efectiva, sienten un mayor compromiso con su trabajo. Estas habilidades causan una impresión positiva en los clientes actuales y futuros.
Nuestra formación y entrenamiento proporciona a tu organización consejos y herramientas avanzadas de atención al cliente, basándose en las competencias que se desee mejorar. Descubre cómo las habilidades de atención al cliente crean primeras impresiones positivas, gestionan las expectativas de los clientes y generan fidelidad en tus clientes a través de nuestros cursos de formación y desarrollo.
Estos Programas te ayudarán a:
Evaluar las actitudes de atención al cliente y establecer metas para mejorar
Convertir a las personas de atención al cliente en auténticos héroes
Sorprender positivamente a los clientes en cada interacción
Construir relaciones gratificantes con los clientes
Próximos Cursos de Atención al Cliente
Presencial
Acepte el reto de mejorar su carrera profesional con una experiencia de aprendizaje intenso de 8-12 semanas.
En directo-Online
Formación donde quiera, cuando quiera, a su propio ritmo, con clases y entrenamiento en horario flexible
Soluciones personalizadas
Dale Carnegie personaliza la formación y la práctica de forma alineada con la dinámica de su organización y de su equipo.