ديل كارنيجي للمبيعات: الفوز بالعلاقات في البيع
نحن في وضع فريد من نوعه لإعداد المهنيين المبيعات للانتقال إلى العالم الجديد حيث التعاون والثقة والمصداقية هي وسيلة للتواصل مع العملاء لزيادة الأعمال التجارية.زبائن اليوم مجرد أشخاص بعيدون عن الحيل القديمة.وتضمن ديل كارنيجي أن عملية البيع تثبت العلاقات الإنسانية من مهارات تستند إلى أساسيات الخالدة من كيفية كسب الأصدقاء وتأثير الناس".
ماذا ستتعلم
تعلم أهمية اتخاذ موقف واثق عند التفاعل مع العملاء، وتطوير مهارات الاستماع النشطة للكشف عن احتياجات العملاء وتجنب التحديات إلى جانب إيجاد كيفية إنشاء المصداقية، والتواصل مع القيمة الخاصة بك من خلال التركيز على الحلول التي تركز على العملاء.
لم تريد تعلم ذلك
عندما يكمل العملاء 70٪ من عملية الشراء أو يقومون بإكمال العديد من عمليات الشراء عبر الإنترنت من دون أن يتفاعلوا مع مندوب مبيعات واحد، فإن تكتيكات المبيعات التقليدية ببساطة لا تعود صالحة للعمل، فزبائنك هم من يجسد المستهلك، والحاجة إلى معرفة أكثر من المعلومات الأساسية تحتاج إلى علاقة تؤدي إلى علاقة مربحة.
كيف ستساعدك
من خلال إتقان نهج البيع القائم على العلاقة، يمكنك أن تقدم لعملائك قيمة لا يمكن العثور عليها على شبكة الإنترنت: أنت! وضع نفسك لشراكات طويلة الأجل تحقق نتائج إيجابية لجميع الأطراف.
