团队冲突解决策略

此电子书的益处

当团队中的两个成员发生矛盾时,领导者应当具有直接且迅速解决问题的意愿和能力。了解不同的冲突解决策略将使您更容易从对方的角度出发思考问题,提高团队成员的投入度,在暂未严重影响团队进度并且未造成重大损害之前有效处理困难局面。

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您将学到什么

解决冲突是一项极具挑战性的工作,在当前节奏较快的工作环境中,友好、高效地与他人沟通变得更为重要。您将探索 11 个步骤,以便了解冲突原因,依据事实而不是情感来处理冲突,并制定有效的解决策略来推动工作进展。 学习解决差异的方法,推动产生积极的结果,保护团队成员的关系。

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为什么您需要它

团队领导者只有有效地处理可能导致冲突的争议情况,才能在当前不断变化的商业环境中一直收获成功。作为团队领导者,您必须号召每一个团队成员始终为实现卓越的团队结果而奋斗。当前,不同的观点和个性错综复杂,冲突不仅是可能存在的,而且是极有可能发生的!

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您将用它做什么

冲突往往是由对立观点引发的,如果您将它看作一种自然的观点分享,那么这种对立是有益的。如果您能够清楚地了解相关问题和人员,则可以快速有效地解决冲突。 带领您的团队达成共识,重新聚焦协同机遇吧!

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