icon 面对面课程

Listening skill

コミュニケーションのポイントは「聴く力」です。上手に話すことより、上手に聴くことの方がはるかに難しいのです。

课程概述

一般的な成人は、言語や話し手のスタイルにもよりますが、1分間で100~150語の速度で話します。実際に聞いて理解できる速度は1分間で200語以上です。ですから、私たちは話を聞いている時、耳と脳の間でかなりの能力の余裕があります。しかし注意深く聞くことは、話すことよりもはるかに労力を要す困難な行為です。良き聞き手となるためには、集中、忍耐、そして本当に他者と意思疎通を図りたいという心からのモチベーションが必要です。

Icon

学习内容

効果的な傾聴の妨げとなるもの / 傾聴スキル自己評価 / 傾聴スキル採点 / リスニングのレベル / 傾聴の原則 / 見えているものを理解する(ポジティブなボディランゲージ、ネガティブなボディランゲージと兆候)/ 7つの聞き手のタイプ / インナービュー

Icon

学习原因

聴くことは会話においては一方向のことでしかないので、通常は軽視されがちです。したがってこれを克服するためには、効果的に聞くことは能動的なプロセスだということにまず気づけねばなりません。細かく観察すると、人は聞くふりをしているか、どう返答するかを決めるのに十分な時間の間だけ聞いていることが多いということに気づかされます。また、人は相手の物の見方や視点を理解することを左右するフィルターがあることに気づかないものです。これらのフィルターをコントロールすることで、オープンで建設的なコミュニケーションを築けるようになります。

Icon

学习效果

自分の傾聴スキルを振り返り、聴く際のフィルターの克服に取り組みます。相手に応じて効果的なアプローチをとります。事実、原因、価値に基づく質問を訪ねることによって、他者を理解します。

注册该课程

Page 1
Next

您从另一个地点添加了课程。

您一次只能向购物车购买或添加同一地点的课程。
没关系!您仍然可以购买该课程,我们将移除您之前选择的地点,并将其替换为当前地点。

“Inaction breeds doubt and fear. Action breeds confidence and courage. If you want to conquer fear, do not sit home and think about it. Go out and get busy.”

Dale Carnegie
Dale Carnegie