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iBAHN 与卡内基训练合作制定了解决方案,旨在增加来自现有客户的收益,提高销售利润,缩短交易时间。iBAHN 为实现该解决方案开展了一系列活动,包括执行神秘的客户计划,与销售团队进行一对一谈话,以及追踪销售电话等。基于这些活动,卡内基围绕时间管理、客户服务和销售效果三大领域制定了相应的解决方案。

目前的成绩
培训过程开展得十分顺利。公司团队重燃激情和活力。值得一提的是,团队真正改变了自身的行为方式,积极将所学技能应用到实际工作中。
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挑战

随着经济低迷期的到来,市场逐步缩小。iBAHN 必须提供更好的客户体验,以确保在萎靡不振的市场中获取最大利益。

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解决方案

卡内基训练针对客户服务、销售和时间管理定制了一套解决方案。

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成果

iBAHN 欧洲、中东和非洲 (EMEA) 地区商务总监 Gary Bristow 表示,“我们在第四季度取得重大成功,在酒店业被普遍认为是几十年来发展最困难的一年中,我们的同比收益在以两位数的速度增长。我坚信卡内基训练在我们走向成功的路上起到了非常关键的作用。”

“培训过程开展得十分顺利。公司团队重燃激情和活力。值得一提的是,团队真正改变了自身的行为方式,积极将所学技能应用到实际工作中。”

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iBahn - Gary Bristow,iBAHN 欧洲、中东和非洲 (EMEA) 地区商务总监