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卡内基定制课程帮助员工适应 Giant 不断变换的工作要求。同时,指导员工挑战自己的舒适区,在安全环境内和同事的帮助下主动应对不同类型的现实工作情况。Giant Food 在卡内基训练的帮助下创造了共享管理模式,所有员工都可以参与正在进行的任务,为公司的成功贡献自己的力量。

目前的成绩
尽管公司经历了大幅度的人事变动,但那些卡内基毕业学员仍然坐在管理层的位置。卡内基校友网日益发展壮大,拉近了 Giant 各部门的距离,有利于消除公司和业务运营方曾经存在的交流障碍。公司致力于促进员工的个人成长和职业发展,这让每一位员工都为自己服务的公司感到自豪。
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挑战

在管理合并的非常时期,许多 Giant 老员工都离开了公司,同时,很多员工面临着裁员的风险。据 Giant 培训经理 Nancy Crisafulli 所述,公司“有很多优秀的运营人员,他们拥有精湛的技术,但却没有什么领导经验。”各种压力和不确定性降低了公司的绩效标准,迫切要求公司在内部找到合格的管理人员。

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解决方案

卡内基训练针对 Giant 不断变换的工作要求调整了卡内基课程结构。卡内基课程交替开展课堂学习和在职工作,要求 Giant 员工在日常工作中应用所学的工具和技术,帮助他们采用更平衡和更灵活的管理方法。

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成果

这次培训为 Giant 员工带来了持久的影响,拉近了 Giant 公司各部门的距离,有利于消除公司和业务运营方曾经存在的交流障碍。同时,管理人员的信心和自我意识得到了加强,他们的工作效率和处理人际关系的能力大幅提升,一种基于信任、尊重和激励的企业文化逐渐形成。最终,Giant Food 成功创造了共享管理模式,所有员工都可以参与正在进行的任务,为公司的成功贡献自己的力量。

“生活品质一直是食品零售行业关注的重大议题。卡内基训练能够帮助员工找到生活和工作的平衡点。  您可以在我们的商店里用眼睛和耳朵去感受不同之处。  您会发现,所有人的压力变小了,  大家都在微笑,  员工也会更好地服务顾客。”

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Giant - Nancy Crisafulli,Giant Food 培训经理