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卡内基经理人领导力课程旨在提升管理技能,使管理人员专注于发展业务。此外,卡内基还为 Fabric Architecture 团队定制了内部优势销售课程,培养了他们的自信心,使他们在销售流程中能够积极地展示自己的解决方案,在对话中注入个人影响力,从而促成更多交易。随着流程变更的推进,我们挑选了重要员工去参加卡内基有效沟通和人际关系课程。这门课程有助于提升构建和加强人际关系的能力,同时帮助他们在一个不断变换的快节奏工作环境中更好地掌控自己的角色。

目前的成绩
开展经理人领导力课程之后,由于公司迫切需要提高运营效率,因而决定重组为扁平式结构,为员工提供更多不同的选择(包括销售)。开展优势销售课程之后,公司今年的销售量同比增加了 26%。开展卡内基有效沟通和人际关系课程之后,员工能够与他人合作并有效处理问题,更加关注个人领导力的提升,对各种工作都充满热忱和信心。
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挑战

为了进一步发展业务,Fabric Architecture 高级管理层意识到可能需要变更公司结构。公司总监 Debra Drew(同时也是卡内基毕业学员)希望工作团队在整个快速变更时期都能获得大力支持,并且当前的业务不会受到任何影响。

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解决方案

最初,公司有三个人参加了经理人领导力培训课程,希望提升自己的管理技能,帮助管理人员发展公司的业务。面向客户的团队也参加了定制的内部优势销售课程。课程培养了他们的自信心,使他们在销售流程中能够积极地展示自己的解决方案。后来,我们挑选了四位重要员工去参加有效沟通课程,这门课程提升了他们构建和加强人际关系的能力。

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成果

公司成功完成了结构变更,在此过程中并没有给公司带来较大影响。公司与供应商的关系得到了改善,承包商数量增加了 70%。公司今年的销售量同比增加了 26%。公司逐渐转变为以客户为中心,交易成功率上涨了 23%。

“Fabric Architecture 将迎来一次大幅增长,我们与卡内基的合作有助于提升员工技能,帮助我们达到期望目标。”

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