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经理人领导力课程有助于加强高级管理人员的处理技能,更为有效地进行项目管理、工作分配以及提升员工的积极性。卡内基课程面向高级和中级管理人员,旨在进一步增强管理人员的自信心,提升他们的沟通技能。卡内基行之有效的、以团队为导向的培训方法有助于加强全新领导团队的凝聚力,共同为实现公司的绩效目标而努力。

目前的成绩
跨职能合作有利于消除不同部门之间的界限,促进员工的沟通与交流,加强公司各个部门之间的联系。随着工作流程的改进,工作效率逐渐提高,管理人员工作职责的增加使他们更愿意接受新员工,并且在不需要其他管理层参与的情况下就可以承担额外的工作。当工作目标与公司愿景一致时,公司就会变得更加强大,更加团结。
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挑战

阿肯色州 Delta Dental 公司拥有丰富的人才,但却缺乏一些管理技能。许多中层管理人员无法胜任自己的日常工作,也无法化解员工之间的矛盾,导致员工的不满情绪日益增长,离职率越来越高。

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解决方案

卡内基训练建议公司开展两个阶段的培训课程,即提升领导技能的经理人领导力课程以及增强自信心和沟通技巧的卡内基课程。参与者在制定商业解决方案时将所学理论应用于实践,有效提高了 Delta 的运营效率和生产率。

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成果

卡内基训练帮助 Delta Dental 成功实现了运营、生产和效益目标,降低了公司成本并改善了公司的服务能力。随着员工自信心逐渐增强,生产效率越来越高,员工之间的交流与合作也愈发频繁。最终,Delta Dental 的业绩和经济效益再创新高。

“卡内基训练是独一无二的。去年是我们有史以来业绩、经济效益和增长量最高的一年。也正是去年,我们的员工接受了良好的培训,工作效率和积极性都有了大幅提升。卡内基在全球拥有很多这种类型的培训经验。”

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Delta Dental - Ed Choate,阿肯色州 Delta Dental 公司总裁兼 CEO