體驗創新 3 + 3

這本白皮書的好處

本白皮書主要探討公司如何利用六種趨勢創新來應對成功路上的障礙形成的挑戰。其中包括 3 種面向市場的趨勢和 3 種以職場為中心的趨勢。面向市場的趨勢深入分析了客戶的期望和未表達的需求,而職場趨勢則評估了如何優化職場體驗。

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您將學到什麼

近年來的發展使客戶比以往更容易發現並投奔您的競爭對手,與此同時,員工也在不時地查看就業市場以尋求更好的機會。了解市場和職場領域 (3+3!) 的 6 種趨勢創新將幫助您在企業的各個級別上提供個性化的體驗。您將掌握新的方法來識別、回應和預測客戶和員工的需求,並采取創新方法來滿足這些需求。競爭對手要小心哦!

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為什麼您需要它

絕大多數的公司力求掌握各種形式的創新,其實他們應當將範圍縮小到與自身企業相關的業務體驗。 創新應當融入到企業各個級別的工作中。 該研究結果表明,三種面向市場的趨勢和三種以職場為中心的趨勢將幫助企業實現所有市場和利益相關者的整體體驗創新。

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您將用它做什麼

了解當前的客戶,最大限度優化客戶體驗,並積極地影響銷售結果。通過更加高效和有力地滿足個人的需求和期望,企業能夠加強與客戶和員工之間的合作,在各個業務領域實現創新。

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